Was muss ich beachten, um bei Aklamio Prämien korrekt zu verdienen und gutgeschrieben zu bekommen?

Prämien bei Aklamio werden vergeben, wenn ein sogenanntes Prämienereignis gemäß den Bedingungen des jeweiligen Prämienprogramms erfasst und als qualifiziert bestätigt wird. Nach der Registrierung richtet Aklamio ein Prämienkonto ein, auf dem alle verdienten Prämien angezeigt werden. In der Regel werden Prämien automatisch erfasst, in bestimmten Fällen kann jedoch ein zusätzlicher Nachweis erforderlich sein, etwa durch das Hochladen einer Rechnung.

Erfasste Prämien werden zunächst als „ausstehend“ markiert. Eine Prämie gilt erst dann als bestätigt, wenn das Partnerunternehmen die zugrunde liegende Transaktion bestätigt hat. Wird eine Transaktion storniert, nicht vollständig bezahlt oder die Leistung nicht angenommen, kann die Prämie abgelehnt werden. Bestätigte Prämien werden entsprechend im Prämienkonto gekennzeichnet. Verzögerungen oder Ablehnungen, die durch das Verhalten der Partnerfirma entstehen, liegen nicht im Verantwortungsbereich von Aklamio. Bestätigte Prämien müssen innerhalb eines Jahres eingelöst werden, da sie andernfalls verfallen und aus dem Prämienkonto entfernt werden.

Falls das Anliegen ungelöst bleibt, lässt sich die Beschwerde auf Xolvie öffentlich einreichen — so erhält das Unternehmen die Möglichkeit zur Stellungnahme.