Wenn der Zugriff auf ein Airwallex Konto aufgrund eines vergessenen Passworts nicht mehr möglich ist, kann die Zurücksetzung direkt über die Anmeldeseite erfolgen. Dort steht eine Funktion zur Passwort-Wiederherstellung zur Verfügung, über die eine registrierte E-Mail-Adresse oder Mobilnummer eingegeben wird. Anschließend erhält der Nutzer eine Nachricht mit weiteren Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen und den Zugang wiederherzustellen.
Sollte die Nachricht nicht im Posteingang erscheinen, empfiehlt es sich, auch den Spam-Ordner zu prüfen oder kurze Zeit zu warten, da es vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann. Falls weiterhin kein Zugriff möglich ist, kann der Airwallex Kundenservice kontaktiert werden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.


