to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetinde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Daha önce 16 Mbps tarifedeyken de hızdan memnun değildim, müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal olduğunu söylediler. Sonrasında hızım 50 Mbps’ye çıkarıldı, yine aynı memnuniyetsizlik devam etti ve fibere geçmem gerektiği söylendi. Fiber geçişi için ekip geleceği, modemimin değişeceği belirtildi ancak modemim değişmediği gibi bu süreçte 2 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım.
Bu 2 günlük süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşüp modem arayüzü, sıfırlama gibi birçok deneme yaptık. Daha sonra ekip geldi ve arızanın giderildiğini söylediler ancak ben zaten 2 gün internetsiz kalmış oldum. Dün bu kez 100 Mbps’lik pakete geçtim, eve geldiğimde internete bağlanamadım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Yine modem arayüzünden işlemler, resetleme vs. Yaptık. Müşteri hizmetleriyle son görüşmemizden sonra hızım kısa bir süreliğine 60 Mbps’lere kadar çıktı ancak şu an tekrar 20 Mbps civarına düştü ve ilk ölçümlerde 8.28 Mbps gibi komik bir değer göründü. Ayrıca günün her saati, gündüz-gece-akşam fark etmeksizin hız problemi ve kopmalar yaşıyorum.
Ben 100 Mbps fiber paket ücreti öderken bu düşük hızları ve sürekli kopmaları kabul etmiyorum. Hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını, kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet alıyorum ancak 1 yıldan uzun süredir interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde sadece modemin bulunduğu salonda ve modeme çok yakın konumdayken bağlantı kurulabiliyor, evin diğer hiçbir yerinde internet kopmadan kullanılamıyor...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps internet paketim vardı ve 560 TL fatura ödüyordum. Vodafone tarafından arandım, 100 Mbps hıza geçebileceğim ve faturamın 630 TL olacağı söylendi. Kabul ettim, faturam yükseldi fakat internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı; indirme ve yükleme hızl...
Vodafone'dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti satın aldım. Ancak ev interneti hızım 50 Mbps olması gerekirken, altyapı sorunu sebebiyle en fazla 7 Mbps hız ile bağlanabiliyorum. Dolayısıyla hiçbir şey izleyemiyoruz ve sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağme...
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Vodafone mobil hattımda Red 50GB sınırsız video paketi kullanıyorum. Bu paketi seçme sebebim evimde ayrıca internet aboneliği kullanmamak içindi. Ancak yaklaşık 3 aydır evimin bulunduğu bölgede mobil internet hızım 1 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Defalarca aramama rağmen sürekli “altyapı çalışması ...
Yorumlar