to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kampanyasına 2025 Kasım ayında, diğer operatörden geçiş yaparken kampanya afişinde yazan “cayma bedeli karşılama” vaadine güvenerek abone oldum. Eski operatörümden kaynaklanan 2.237 TL tutarındaki cayma bedelini ödedim, bu ödemeyi de yaklaşık 15–16 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. Ancak Vodafone tarafından bu cayma bedeli bugüne kadar hiç karşılanmadı.
Konu ile ilgili olarak Aralık ayından bu yana Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 3–4 kez aradım. Her seferinde “sizi arayacağız” denilmesine rağmen, hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Kampanya afişinde belirtilen cayma bedeli karşılama sözünün yerine getirilerek, eski operatörüme ödediğim 2.237 TL tutarındaki cayma bedelinin Vodafone tarafından tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 18956281’dir, sürecimin acilen incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı 16.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerinizi arayarak özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşmede bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi. Ancak hattım kapandıktan sonra gelen 01.01.2026 tarihl...
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, önceki paketimden daha düşük içerikli ve daha pahalı bir paketi bana ısrarla önerdiler. Bu paketi bir daha bulamayacağımı söyleyerek baskı altında kabul ettirdiler. Görüşme sırasında cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yap...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan online arama yoluyla faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak, cayma hakkı bedeli konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini 5-10 kez aradım ve her seferinde farklı tutarlar (400 TL, 1200 TL, 293 TL gibi) söylendi. Şu ana kadar fatur...
15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir yaşadığım sık sık kesilen veri ve şebeke bağlantısı sorunları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. 7 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde cayma bedelim 450 TL olarak görünüyordu ve bu ...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine iki ay kala neredeyse her gün “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arandım. Kalan süreden emin olamadığım için, son ay sanarak 16 Ekim günü tarifemi değiştirdim. Ancak aradan bir ay geçtikten sonra, 16 Ekim 2025 - 15 Kasım 2025 dönemine ait ve son ö...
Yorumlar