to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Son dönemde hem hizmet kalitesi hem de fiyat artışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorunlar artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başlamıştır.
Kullandığım ev interneti paketinin fiyatı artmasına rağmen internet kalitesi belirgin şekilde düşmüştür. 75 metrekarelik evimde, modem ile aramda yaklaşık 10 metre mesafe olmasına rağmen bağlantı çekmemekte, sık sık kopmalar yaşanmakta ve internet hızı son derece yetersiz kalmaktadır. Özellikle akşam saatlerinde interneti kullandığım zamanlarda, günlük ve temel kullanımda dahi ciddi sorunlar yaşamaktayım.
Sorunun modem, cihaz ya da kullanıcı kaynaklı olmadığını defalarca kontrol ettim. Yaşanan problemlerin Vodafone’un altyapı ve hizmet kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen her ay artan faturalarla karşı karşıya kalmam benim için kabul edilebilir değildir.
Vodafone’dan beklentim; bulunduğum adreste internet altyapısının ve bağlantı kalitesinin acilen incelenerek iyileştirilmesi ya da sunulan hizmetle orantılı olacak şekilde paket ücretimin yeniden düzenlenmesidir. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Abonelik bilgilerimin kolayca tespit edilebilmesi için müşteri numaramı da paylaşmak istiyorum: 0007428764. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır (Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarında), özellikle belirli zamanlarda internet tüketimimde olağan d...
Vodafone hattımda son dönemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım paket kendiliğinden zamlandı, ayrıca hattımın çekim gücü çok düşük olduğu için telefonum neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet paketim bitince ek paket almak zorunda kaldım ve sadece 25 MB internet için faturama 170 TL yansıt...
Vodafone mobil hat ve ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hem mobil hat hem de ev internetinde bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Bu kesintiler nedeniyle online eğitimlerime düzenli olarak katılamadım v...
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Yorumlar