to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Aradan 22 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hala tamamlanmadı ve yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Ne nakil işlemi tamamlanıyor ne de net bir bilgi veriliyor, bu durum iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor.
Vodafone’un, geciken nakil işlemimi ivedilikle tamamlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Vodafone ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında en geç 2 gün içinde internetiniz bağlanacak denilerek görüşme sonlandırıldı ancak ne gelen oldu ne de giden, internet bağlantım hâlâ yok.
İnternet hizmetini bu nedenle iptal etmek istediğimde ise benden 2.500 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Hizmetin hiç verilmediği, nakil işleminin bu kadar uzadığı bir durumda cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 2 gün içinde geri dönüş sağlanmaması durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
12.11.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlemim hala gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, verilen numaralarda kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum....
23.09.2025 tarihinde Vodafone’a numaramı taşımak ve faturalı hat almak istedim. Ancak daha önce kullandığım ve kapattığım ev interneti hizmetinden dolayı 22 TL alacaklı olduğum, bu tutarı aldıktan sonra faturalı hat alabileceğim söylendi. 22 TL alacaklı olduğum ücreti almama rağmen sorun hala çözülm...
8.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden operatör ve hat geçişi yaptım, o günden beri İstanbul’da kurye üzerinden teslim edilmesi gereken hattımı bekliyorum. Kurye ne eve geliyor ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıyor, bu süreçte tüm gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum. Vodafone müşteri hizm...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 23:25’te numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numaram hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve süreç tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerek...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine giderek imzalı numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın çıkışının verildiği söyleniyo...
Yorumlar