to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ADSL ev interneti müşterisiydim, müşteri numaram 0017369310. Ağustos 2025 tarihinden itibaren evimde internet hizmeti alamamaya başladım. Bu tarihten sonra uzun süre boyunca internet hizmeti sağlanmadığı halde tarafıma faturalandırma yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve bana “şu tarihten itibaren internet hizmeti sağlanacak” denilerek tarih sürekli ileri atıldı, ancak sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Ekim 2025’e kadar tarafıma fatura yansıtılmazken, Ekim 2025’te 90,96 TL, Kasım 2025’te 391,65 TL ve Aralık 2025’te 1.495,33 TL tutarında, fiilen kullanmadığım ev interneti hizmeti için fatura çıkarıldı.
Yaşadığım tüm bu sorunlar ve çözümsüzlük nedeniyle Aralık ayının ilk haftasında internet hizmetimi tamamen kapattırdım ve modemi de MNG Kargo ile Vodafone’un merkezine geri gönderdim. Buna rağmen hem kullanılmayan dönemlere ait faturalar hem de cihaz bedeli tarafıma yansıtıldı.
Kullanmadığım halde Ekim, Kasım ve Aralık 2025 ayları için çıkarılan fatura tutarlarının tamamının iptal edilmesini ve cihaz bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süre hizmet alamadığım ve defalarca aramama rağmen sorun çözülmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır Vodafone Red limitsiz tarifesini kullandım ve iki adet faturalı hattım vardı. Mayıs ayında mahalleme fiber internet altyapısı gelince iki hattımı da kapatma kararı aldım; bir...
Vodafone’a geçtiğim günden beri her ay ortalama 230 TL civarında gelen faturam Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmadığı halde 440 TL olarak yansıtıldı. Detayına baktığımda tutarın büyük kısmının gecikme faizi olarak alındığını gördüm. Hattımı Vodafone’a taşırken gecikme faizi, son ödeme t...
27 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net ADSL ev internetimde aşım paketim olmasına rağmen tekrar aşım yaşadım ve 155 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durum daha önce de bir kez başıma geldi, toplamda ikinci kez tekrarlanıyor. Sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm ...
Vodafone’dan hem faturalı hat hem de evde internet hizmeti alıyorum. Şubat 2025’te taahhüdüm sona ermeden kısa süre önce Vodafone tarafından aranıp yeni bir tarife teklifi aldım ve bu yeni tarifeyi kabul ettim. Ancak, taahhüt bitiminden sonra yeni tarife uygulanmadığı için hem ev interneti hem de ce...
15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone hattım (054******9600) Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Günaydın Sokak’taki evimde çekmiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum ve hattımdan oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 15-20 gündür evimde telefonumla internete giremiyor, arama yapamıyor ve hattımı kul...
Yorumlar