to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Vodafone ev interneti ve mobil hat müşterisiyim. Son bir aydır ne zaman müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem, telefonla aradığımda sürekli Tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca, uzun süreler boyunca denememe rağmen her seferinde Tobi’de takılı kalıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum.
Ev internetiyle ilgili işlem yaptırmak, gerektiğinde aboneliğimle ilgili konuları konuşmak istiyorum ancak Tobi engeli yüzünden Vodafone’dan sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu durum artık bıkkınlık ve ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmış durumda.
Vodafone’dan, Tobi’ye takılmadan doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir numara veya çözüm sunulmasını istiyorum. Eğer bu durum düzelmez ve müşteri hizmetlerine insanla konuşarak ulaşabileceğim bir kanal sağlanmazsa, ev interneti ve hattım için aboneliğimi sonlandırmayı düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir süredir her aradığımda Tobi isimli yapay zeka sistemi ile karşılaşıyorum. Bu sistem, yaşadığım sorunlara net bir şekilde cevap veremediği gibi, asıl ihtiyacım olan müşteri temsilcisine de bir türlü bağlamıyor. Aram...
Vodafone mobil hat aboneliğim var ve bugün gün içinde defalarca (yaklaşık her saat başı olmak üzere 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım her seferinde sadece Tobi isimli yapay zeka asistanıyla karşılaşıyorum ve menüleri geçmeme rağ...
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli olarak Tobi’ye yönlendiriliyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Taleplerim için insan müşteri temsilcisine doğrudan ve kolay bir şekilde b...
Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat...
Vodafone müşterisiyim ve tarifemle ilgili bir konuda müşteri danışmanı ile görüşmek istediğimde, 542’yi aradığım her seferinde karşıma sadece tobi çık...
Yorumlar