to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi Ve Yüksek Ücret Farkı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an Uyumlu 10 GB tarifesindeyim ve her ay 188 TL ödeme yapıyorum. 16 Haziran’da tarifemin biteceği bilgisi verildi ve yeni sunulan tarifelere baktığımda, mevcut ödediğim ücret ile önerilen yeni ücretler arasında çok yüksek farklar olduğunu gördüm.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını, bana özel uygun fiyatlı bir teklif sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Başka bir operatöre geçmek istemiyorum, ancak bu fiyat farkları nedeniyle buna mecbur bırakıldığımı hissediyorum.
Talebim, mevcut tarifeme ve ödeme düzeyime yakın, makul ve bütçeme uygun bir tarife veya sözleşme teklif edilmesi ve uzun süreli müşteri olmamın avantaj olarak değerlendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
