Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Tüm Faturalar Sonra İnternet Kesintisi Ve Haksız Kısıtlama

profile
25 Ocak 13:24
196

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 20 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen yok, buna rağmen her aradığım çağrı merkezi çalışanı farklı bir bahane ile konuyu geçiştiriyor. Kimisi genel arıza olduğunu söylüyor ancak aynı binada komşumun interneti sorunsuz çalışıyor. Vodafone mobil uygulamada hattımda borçtan dolayı kısıtlama görünüyor, müşteri temsilcisi ise kısıtlama olmadığını söylüyor ve çelişkili bilgiler veriliyor.

Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ borçtan dolayı kısıtlama uyarısı çıkıyor. En son dün akşam yaklaşık 1.150 TL ödeme yaptım. Buna rağmen internetim açılmadı. Müşteri hizmetleri dışında ekstra bir adım atamadım çünkü konu her seferinde geçiştiriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde kullanılan 0018101282 numaralı hizmetim için, haksız kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Ocak 13:41 (Şikayetten 16 dakika sonra)
25 Ocak 16:03
25 Ocak 16:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ağustos 2025 16:49
162

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 21:18
247
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net'ten 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
23 Aralık 2025 19:09
152
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
16 Ocak 17:03
319
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri