to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim vardı. 5 Ekim günü eski evimizden yeni evimize taşındık, aboneliği nakil aldıralım dedik. Vodafone şubesine başvurduk, 'Nakil olmaz, eski evdeki altyapı buraya uygun değil.' dediler. 'Yeni paket verelim.' dediler, tamam dedik. 2 gün sonra müşteri hizmetlerinden biri aradı, 'Niye nakil aldırmadınız, cayma bedelini şube söyledi mi?' dedi. Hayır dedim. 'Ben sizi nakil olarak alırım, daha uygun.' dedi. Nakil ücreti de yok dedi. Peki, nakil olarak alın madem böyle bir yol var, ikinci paket iptal edildi, nakil işlemini yapın diye onayladık.
Her gün aradık, bize ulaşamadıklarını vs. söylediler. Bir sürü oyalama taktiği, bir sürü bahane... Ayrıca bir modem geldi, bağlantı olacak port yokmuş binada. Binanın altyapısı Superonline bu arada. En son bu nakil işlemini iptal ettik. Müşteri hizmetlerinden de ben 2 kere teyit aldım, cayma bedeli çıkmayacak, elinizde bulunan modemi de 541 koduyla MNG Kargo'ya verin dediler. 17 Kasım'da verdim ve bana bu ay 950 TL cayma bedeli çıkarmışlar. Hiçbir hizmet almamışım.
5 yıldan fazladır Vodafone kullanıyorum ve hep aynı paketi kullanıyorum. Yalnız Mart 2023'te taahhüt yaptık. Mart 2024'te bitti ve geç aradığım için indirimli fiyattan taahhüt yapamayacaklarını söylediler. Ben de taahhüt yapmayın, aynı pakete olduğu fiyattan devam edelim dedim ve bu konuda vakıf olu...
Vodafone adı verilen bir operatör dünyanın hiçbir yerinde bu kadar kötü ve insanları oyalayan bir benzeri yok. Faturalı hay kullanıyorduk ilk 3 aylık dilimde ücretsiz cayma hakkımın olduğu dönemde 19 eylülde müşteri hizmetlerini aradım faturasız tarife için talepte bulundum 21 Eylül fatura kesim tar...
3 ay önce Vodafone'a hattımı taşıdım. İnternet çekmiyor, gelen aramaları alamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi genel merkeze mail atmamı söyledi. Defalarca mail atmama rağmen herhangi bir yetkili tarafıma geri dönüş yapmadı. 27 ...
Mayıs ayında taşındım. Taşındığım evde Vodafone hattım çekmiyordu. Bu durumu müşteri hizmetlerine belirttim ve beni bilgilendirecekleri söylediler. Bir hafta sonunda tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve Vodafone taahhüt ettiği hizmeti vermediği için hattımı T**t***'a taşıdım. 12.06.2023 de Vodafone ş...
Yorumlar