to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim ve İstanbul Kartal’da kullandığım internet hattımla ilgili olarak fatura bilgilendirmesi yapılmadığı için yaklaşık bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma herhangi bir fatura hatırlatma ya da ödeme uyarısı ulaşmadığı için hattım kapatıldı ve internetim kullanıma kapandı.
Müşteri numaram 0018959429’dur. Vodafone’dan gelen SMS’leri engellemediğim halde, fatura bilgilendirme mesajlarının spam olarak işaretlenmesi nedeniyle bu mesajları görmedim. İnternet bağlandığında uygulamaya girip indirim almam gerekiyordu; ancak bu bilgilendirme mesajı bana ulaşmadığı için bu işlemi de zamanında yapamadım ve bu haktan yararlanamadım.
Hem bilgilendirme mesajlarının bana sağlıklı şekilde ulaşmaması nedeniyle internetimin kapatılmasından, hem de bu süreçte tarafıma yansıtılan açma‑kapama ücretinden sorumlu tutulmak istemiyorum. İnternet hattımın ek bir ücret olmadan tekrar açılmasını, açma‑kapama ücreti ve bu durum nedeniyle oluşan ek masrafların iptal edilmesini ve uygulama üzerinden yararlanmam gereken indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, internete bağlanmadığım halde kullanımım zaman aşımına uğramış gibi gösterilerek internet faturama ek ücret yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen böyle bir uyarı almak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konu ile ilgili Vo...
Vodafone faturalı mobil hattımda, internet paketimin bittiğine dair SMS aldığım anda mobil verimi hemen kapattım ve sonrasında kesinlikle internet kullanmadım. Buna rağmen, hem bana tanımlı olan 25 MB ücretsiz internetin bittiğine dair hem de hattıma 500 MB internet paketi tanımlandığı ve bunun için...
505***5642 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2.860 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda düzenli olarak kullandığım internet paketim bulunmakta ve paketim bitmeden yenilendiği için h...
Vodafone faturalı hattımda, faturam bir ay geciktiği için bugün itibarıyla arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım tamamen kısıtlandı ve bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Evde internet abone numaram: 0017897688, telefon fatura numaram: 0...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “hat açtırma bedeli” adı altında haksız ve yüksek tutarlı ücretler yansıtılıyor. Sadece bu yıl 6-7 kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde faturam yaklaşık 200₺ fazla geliyor. Toplamda bu yıl 1000₺'ye yakın fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak b...
Yorumlar