Aşırı Tarife Ücretleri Ve Uygun Teklif Talebi

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak Eylül 2024’ten bu yana, yaklaşık iki yıla yakındır hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Piyasada yaklaşık 300 TL’ye sunulan 20 GB civarındaki tarifeler varken, bana çok daha düşük içerik için bile yüksek rakamlar teklif ediliyor. Örneğin 5 GB’lik bir tarifeye 400 TL gibi bir ücret isteniyor.

Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise bana sunulan tarifelerin 700 TL’den başlayıp 2.000 TL’ye kadar çıktığı, daha uygun bir seçeneğin olmadığı söyleniyor. Bu durum hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama hem de piyasadaki fiyatlarla kıyaslandığında bana haksızlık yapıldığı hissi veriyor.

Vodafone ile yaptığım sözleşmenin bitiş tarihi çok yaklaştı ve artık operatör değiştirip değiştirmeme konusunda karar verme aşamasındayım. Vodafone’dan beklentim, piyasadaki makul seviyelere yakın, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasıdır. Özellikle 20 GB içeren bir paketi yaklaşık 299 TL civarında kullanmak istiyorum. Bu nedenle en kısa sürede, mümkünse sözleşmem bitmeden önce tarafımla telefonla iletişime geçilerek bana uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.