to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde Şubat ayının ilk haftasından bu yana, yaklaşık 40 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım, bağlantı bir an bile düzelmedi.
Her gün defalarca olacak şekilde toplamda 70–80 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her aradığımda kaydınız alındı, ekipler yönlendirilecek, çözüm aşamasında denilmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorun giderildi. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve ödediğim aylık yaklaşık 500 TL’lik internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir telafi, indirim, fatura iptali ya da cayma bedeli alınmamasına dair bir çözüm de sunulmadı. Hem internetsiz bırakılıp hem de tam ücret ödemeye devam etmek zorunda kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kullanamadığım dönem için faturalarımın iptal edilmesini veya gerekli indirim/telafi adımlarının atılmasını, sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse cayma bedeli olmadan sözleşmemin feshedilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi durumda Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone faturalı hattımda, internet, konuşma ve mesajlaşma sınırsız bir paket için her ay yaklaşık 1150 TL ödüyorum ancak İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’ne taşındığımdan beri, yaklaşık 4 aydır doğru düzgün internet kullanamıyorum. Çekmeyen, kullanamadığım bir internete bu kadar yüksek fatura öd...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Soma/Manisa’daki evimde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle dün başlayan ve halen devam eden bu mağduriyet nedeniyle hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte...
Yorumlar