Uzun Süren Arıza Sonrası Haksız Cayma Ücreti
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 23 Mayıs tarihinde başlayan bir arız...a yaşadım ve bu arıza Haziran sonuna kadar giderilmedi. Bu süre boyunca sağ
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 23 Mayıs tarihinde başlayan bir arız...a yaşadım ve bu arıza Haziran sonuna kadar giderilmedi. Bu süre boyunca sağ
Vodafone Net ev internetim 9 Haziran tarihinden bu yana tamamen kesik ve tam 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti a...lamıyorum. Sürekli “genel arıza” denilerek oyalanıyorum ancak bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilebilir değil. Arıza için 242257769 numaralı kayıt açıldı ve neredeyse her g
Vodafone ev interneti için Manisa/Akhisar adresime 100 Mbps fiber paket başvurusunda bulundum ve 23.07.2026 tarihinde sa...at 09.00’a kurulum randevusu verildi. Bu randevuya güvenerek mevcut kullandığım interneti iptal ettirdim, eski modemi de söktüler ve randevu günü özellikle işe gitmeyip evde bekled

Vodafone ev interneti limitsiz aboneliğimi 4 Şubat 2026 tarihinde telefonla arayarak iptal ettirdim. Ertesi gün merkezde...n arandım, neden kapattığım soruldu ve görüşme sonrası aboneliğimin kapandığını düşündüm. Daha sonra modem iadesi için tekrar aradığımda bana verilen kod ile modemi kargo ile gönde
Vodafone evde internet ile yaşadığımız sorun. Taahhüdümüz 19 Haziran günü yenilenecekti sözde. Biz şehir dışında olduğum...uz için o tarihte evde değildik. 21 Haziran günü eve geldiğimizde internetin olmadığını fark ettik. Vodafone uygulamasından bakıyoruz, sorunumuzu ifade eden bir seçenek yok ai soru

Vodafone ev internet aboneliğim için 19.06.2026 tarihinden beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıy...orum. Dört gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında bağlantıyı hiç kullanamadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 8–9 kez aradım ve 3–4 kez
"Teşekkürler"

Vodafone ev internetimi bir süreliğine dondururken mevcut modemi de 05.06.2026 tarihinde iade ettim. Daha sonra fikrimi ...değiştirip 12.06.2026 tarihinde internetimin yeniden açılması için başvuru yaptım ve hattım tekrar işleme alındı. Ancak modemim iade edilmiş olmasına rağmen tarafıma yeni bir modem
"Sorunum gün içinde çözüldü teşekkürler"
0542185**** numaralı hattıma tanımlı 19037286 numaralı Vodafone Net internet aboneliğim için 06.02.2026 tarihinde 539 TL... başlangıç fiyatı ile sözleşme yaparak evime internet bağlattım. 05.03.2026 tarihinde aynı bina içinde sadece kat değişikliği yaptığım için müşteri hizmetlerini arayarak nakil tal
Vodafone ev interneti aboneliğim için cumartesi günü Gaziantep Şehitkamil’de modem kurulumu yapıldı, ancak o günden beri... interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem kurulu olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 6–7 kez müşteri hizmetlerin
Vodafone Net’te VDSL 35 Mbps aboneliğim bulunuyor. 11 Haziran’da çağrı merkezini arayarak taahhüdümün bittiğini, mevcut ...fiyatın çok yüksek olduğunu ve bu nedenle taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. Görüştüğüm uzman birim temsilcisi, bana özel indirimli yeni bir teklif hazırlanacağını ve 20
Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, Şikayetvar üzerinden yaşadığım sorunu dile getirmiş ve 2...3.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden T*** Hanım ile yaptığım görüşme sonucunda çıkarılan haksız bedelin iptal edildiği ve aboneliğimin tamamen kapatıldığı, artık tarafıma her
Vodafone Net müşterisi olarak İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 19.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 5 gündür sabit int...ernet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor. Bu süreçte internet
Vodafone ADSL ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Evdeki ...herkes işini ve günlük ihtiyaçlarını internet üzerinden karşıladığı için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradık ve teknik s
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıla yakındır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. ...Özellikle “plansız bakım çalışması” gerekçesiyle internetim sık sık kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işimi etkileyecek seviyeye geldi. Aynı tarihlerde başka operatör
Vodafone ev internetim 19.12.2024 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Defalarca... müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza ile ilgili net ve doğru bir bilgi verilmedi, çelişkili ve yalan yanlış açıklamalarla oyalandım. Evimde KPSS ön lisans sınavına hazırlana
Vodafone ev fiber internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan 2024’te taşınma nedeniyle na...kil işlemi yapıldı, yeni adreste internet en fazla bir iki gün çalıştı, sonrasında tamamen kesildi ve hiç hizmet alamadım. Yaklaşık 20 gün boyunca internetim çalışmamasına rağmen
Uzun süredir ev internetimiz olmadığı için Vodafone hatlarımız üzerinden bize hediye internet tanımlanacağı söylendi. Te...lefonda bizi arayıp hatlarımıza hediye internet yükleyeceklerini belirttiler, hatta internet yüklendiğine dair mesaj da geldi ancak hatlarımızda herhangi bir internet paketi görünm
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gündür anlık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri y...aşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, ancak hiçbir şekilde eve gelen bir teknik ekibe ulaşamadım.
Vodafone ev interneti ADSL aboneliğimde 21 Haziran’dan bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde sürekli kırmı...zı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Durumu Vodafone’a ilettiğimde bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışma yapıldığı bilgisi verildi ancak İstanbul Sultan

Vodafone Net ev internet aboneliğimi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirdim ve bu durum hem e‑Devlet kayıtlarında hem de mü...şteri hizmetleri tarafından iptal olarak görünmesine rağmen üzerime fatura gelmeye devam etti. Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs ayları için toplam 2.695 TL tutarında fatura çıkarı
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone ev internet müşterisiyim. Kuzey Kıbrıs Girne’de bulunduğum adreste 09.06.2026 tarihinden bu y...ana, yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez arıza kaydı ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99