to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2024 tarihinde Vodafone sabit ev interneti için 12 ay taahhütlü, 100 Mbps’ye kadar sınırsız fiber fırsat paketine yaklaşık 730 TL bedelle başvuru yaptım. 5 Mayıs’ta teknoloji uzmanı adresime kadar gelerek kapıda evrakları imzalattı ve başvurumun onaylandığını söyledi. 6 Mayıs’ta ise kurulum için beni arayıp “yarım saate geliyoruz” dediler.
Adres kayıtlarımda açıkça 485. Sokak olmasına rağmen, kurulum ekibine sistem üzerinden 488. Sokak bilgisi gönderildiği için kurulum sistem tarafından iptal edilmiş. Daha sonra yeniden kayıt açılmış olmasına rağmen halen kurulum için gelen olmadı ve süreç sürekli ertelendi. Son olarak müşteri hizmetleri 13 Mayıs’ta kurulum yapılacağını söylüyor, ancak bu süre zarfında internet hizmetinden hiç yararlanamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 315111042, satış yapan bayi ise Tempo vfnet Digital olarak görünüyor. Vodafone’un kendi sistemsel hatası nedeniyle günlerdir mobil veri kullanmak zorunda kaldım ve ek maliyete girdim. Kurulumun bir an önce, doğru adres bilgileriyle gerçekleştirilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin acilen önceliklendirilmesini ve mobil veri kullanımım nedeniyle oluşan mağduriyetim için tarafıma gerekli telafi işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
20’sinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, ev interneti isteyip istemediğim soruldu. Mevcut internetimi iptal ettirmeden, Vodafone’a geçmek istediğimi belirttim. 100 Mbps hızında, 12 ay boyunca aylık 599 TL’lik paket için benden sesli onay alındı ve 1 ila 7 gün içinde kurulumun yapılacağı söy...
Vodafone’a taahhütlü 100 Mbps fiber internet başvurumu 30 Aralık’ta yaptım. Telefonda başvuru esnasında bana 2–3 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. 2 Ocak günü kurye evime geldi, gerekli evrakları imzalattı ve gitti. O günden beri ne arayan var ne soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Vodafone Evde Fiber İnternet kurulumu için yaşadığım süreci ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Vodafone Ev İnterneti taahhüdüm 16 Mart tarihinde bitiyordu. 2 Mart tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internete geçiş ve modem değişimi için 499 TL ücretle bir teklif verildi...
Vodafone ev interneti için 15.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi altyapımı sorgulayıp 100 Mbps’lik paket için uygun olduğumu, hatta altyapımın 1000 Mbps’e kadar desteklediğini söyledi. Fiyat konusunda anlaştık, paketimi seçtik ve en geç 24 saat içinde kurulum için randevu verileceğ...
Yorumlar