to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet ile ilgili bir sorunum var. Ancak çözmemek için çeşitli yollar deniyorlar. Bağlantımda değişken aralıklarla sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu kopmalar bazen 20-30 saniyede, bazen 2-3 dakikada ancak düzeliyor. Yarım saat içinde belki 7-8 defa aynı sorunu yaşıyorum. Bazen günlerce bu sorun yaşanmıyor. Teknik ekip geldiğinde bana altyapının 100 Mbps hızı kaldırmadığını, 50 Mbps hıza dönmem gerektiğini söyledi. Bana 100 Mbps teklif edildiğinde, ben de temsilciye altyapının uygun olmadığını belirtmiştim. Çünkü daha önce bu hıza geçmek istediğimde bana altyapının müsait olmadığı Vodafone tarafından söylenmişti. O anki müşteri temsilcisi ise bir sıkıntı olmayacağını, olursa da çözüleceğini ifade etti. Ancak defalarca arayıp farklı kişilere anlatmama rağmen sorunumu çözmediler. Bana tekrar 50 Mbps hıza döndürebileceklerini, ancak 100 Mbps'lik tarifenin ücretini ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone evde internet. Taahhüdümüz bitmeden birkaç gün önce Vodafone evde internetin hızını 100 Mbps olarak yükselttik. Birkaç gün sonrasında internette sürekli kopmalar başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini (dakikalarca bekledikten sonra ancak ulaşabilerek) arayıp durumu anlatıp arıza kaydı açtı...
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone ev interneti bağlantısı için başvuru yaptım. Ve bugüne kadar hiç kesintisiz kullanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Bina ve adresin 50 megabit altyapıya sahip olduğunu söyleyerek ona göre ücret tarife belirlendi. Ama arızalar için kontrole gele...
Vodafone internet hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdur oldum. 50 Megabit hızında bir internet paketi satın aldım ve bir yıldır sürekli olarak kopma problemleri yaşıyorum. Ekipler tarafından yapılan incelemeler sonucunda, paket hızımın yüksek olduğu ve mevcut altyapının bu h...
Vodafone, geçen günlerde arayarak ev internetimi 50 Mbps'den, altyapının uyumlu ve daha hızlı olacağını söyleyerek 100 Mbps'ye çıkardı. Ancak son günlerde hızlanma bir yana, yavaşlama ve kopma sorunları yaşamaya başladık. Vodafone canlı destek ve müşteri hizmetlerine ise zaten ulaşamıyoruz. Yani yar...
Yorumlar