to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi konuşuyor, iptal edeceğim dediğimde ödemesi var, taahhüt var, çok zor bekleyeceksin, ödeyeceksin tarzı cümleler kuruyorlar. 10‑15 kere aradım, son 3 saat içinde sadece 2 kez açtılar. Telefon açıkken internet var, telefonu kapattıktan sonra interneti özellikle kesiyorlar. Bu sorunu 1 yıldır yaşıyorum. Evde kendi internetimi kullanıyorum, her aramanın kaydını, internetin olmadığı günleri, her şeyi toparladım. Bu yazıdan hemen sonra Tüketici Hakları mahkemesinden başlayıp her yoldan dava açacağım ve paramı geri almak için her şeyi yapacağım. Avukatımla da konuştum, hatta şimdi de CİMER'e girip hile şikayetinde bulunacağım.
Öncelikle müşteri hizmetleri hizmet sunmak ve sorun çözmek için var ise bağlanmak için 10 dakika beklememeliyim! Konuya gelecek olursak ; Ayda 1 olarak "bölgenizde genel arıza nedeniyle" gibi yetersiz bir açıklama ile internetim kesiliyor. Ben evden çalışan ve genellikle gece mesaisinde çalıştığım...
Ev interneti almıştım, başka yere taşındık ve nakil işlemi için aradım. Altyapı yoktu, düşük bir altyapı vardı ve detaylı sorgulama yapacaklarını söylediler. 10 gün kadar süreceğini belirttiler. Sonra aradılar, çok zaman geçmişti. Aradan geçen süre içinde altyapının düşük olduğunu ve bu durumun bana...
Ben hayatımda bu kadar vurdumduymaz bir firma görmedim. Ev interneti kullanıyorum nakil yaptıktan sonra 3 gün içinde internetim gitti, neredeyse 15 gündür hala internet yok müşteri hizmetlerine bir sürü kayıt açtık ama hala bir çözüm yok, bir de dalga geçer gibi sorun çözüldü diye mesaj atıyorlar, m...
Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kopmalar oluyordu, ancak son zamanlarda kendileri de kontrol ettiğinde göreceklerdir ki çok fazla yavaşlama ve kesinti meydana geldi. Bu şikayetleri telefonla arayarak oluşturdum, oradaki kayıtlarda görülecektir. Aylardır bu internet sağlayıcısından nefret ediyoru...
Çekmiyor. Her ay 5-6 defa müşteri hizmetlerini arıyorum. Bu kadar kalitesiz bir hizmet sunan bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Hep bir sorun aramaktan bıktım. Arıyorum, düzeltiliyor; 3-5 gün sonra bir daha aynı sorun ile karşılaşıyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Hiçbir ücret ödemed...
Yorumlar