Modem Değişiminden Sonra İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Vodafone Net evde internet aboneliğim için dün modem değişimi yapıldı. Fiber internet kullanıyorum ancak modem değiştirildiğinden beri 24 saattir evimde internet yok, sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem internetsiz kaldım hem de destek alamıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakıldığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.


Uzun süredir Vodafone ev fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim düzgün çalışmıyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekra...

Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım modem bozulduğu için yaklaşık 48 saattir evimde internet yok. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda saha ekibinin gün içinde geleceği söylend...

2 Ekim’den beri Vodafone Net evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim tamamen arızalandı ve 4 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte toplam 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece arıza kaydı oluşturulup teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir çö...
Yorumlar