Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
Randevu Tutulmaması Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Ali
02 Ocak 18:01
102"Mağduriyetimiz giderildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Sonrası İnternet Aktif Değil, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Batuhan
27 Mart 14:25
75Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen hanımefendi çok ilgiliydi çok iyi destek oldu sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim”
Vodafone üzerinden evime fiber internet kurulumu yaptırdım. Kurulum sonrası bağlantının aktif olması için müşteri hizmetlerini arayıp sinyal talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak 27.03.2026 tarihinden beri internetim hiç kullanılabilir durumda değil.
İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 1 saat hatta beklememe karşın hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. Ne sinyal talebi oluşturulabiliyor ne de mağduriyetimle ilgili muhatap bulabiliyorum. Bu süreçte evimde tamamen internetsiz kaldım.
Yeni kurulum yapılmış ve ücreti ödenecek bir hizmette, müşterinin bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul edilemez buluyorum. İnternetimin acilen aktif edilmesini, mümkün olan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bağlantımın sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0534********65 numaralı telefondan ulaşılabilir.
27 Mart 15:03 (Şikayetten 37 dakika sonra)
27 Mart 15:13
27 Mart 19:42
Batuhan
27 Mart 19:43
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Net Fiber İnternet Kurulumunda 9 Gündür Bekletiliyorum Mağduriyetim Artıyor
Mehmet
21 Kasım 2025 09:46
22012.11.2025 tarihinde Vodafone Net fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için tarafıma 2–4 gün içerisinde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte kurulum ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum....
Mustafa sonucu yetersiz buldu
Fiber Kurulumu Yapıldı, 48 Saat Sonra Hâlâ İnternet Yok Ve İşimi Etkiliyor
Mustafa
24 Mart 14:17
249Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresime 23.03.2026 tarihinde fiber internet kurulumu yapıldı, modem ve kablo bağlantıları gerçekleştirildi; ancak o günden bu yana internet hizmeti hiç aktif edilmedi. Kurulum sırasında en geç bir saat içinde bağlantının aktif ol...
1 Yorum
Çağla sonuçtan hiç memnun değil
Bir Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Haksız Başvuru İptali
Çağla
24 Kasım 2025 17:30
232Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum ekipleri eve kadar gelip kabloyu çektiler ancak kablo, dışarıdaki internet panosuna bağlanmadığı için her seferinde kurulumu tamamlamadan geri döndüler. Bu durum 3–4 kez tekrarlandı ve internetim bir türlü akti...
1 Destek
Gülsüme sonuçtan hiç memnun değil
Fiber Kurulumu Yapılmadı Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Fatura Kesildi
Gülsüme
26 Ocak 23:48
56Yaklaşık 5 yıldır Vodafone evde internet müşterisiyim. Bu yıl sözleşme sürem dolunca Vodafone çalışanları tarafından evde fiber internet için teklif sunuldu ve 2 Aralık 2025 tarihinde bu teklifi kabul ederek ADSL internetten fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 aya...
Yorumlar