Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İsmimle Açılan Vodafone Net Borcu Ve İcra Takibi Haksızlığı

18 Haziran 10:5220

İzmir Torbalı’daki iş yerime Vodafone Net yetkilileri gelerek internet için ölçüm yaptıktan sonra, herhangi bir kurulum, modem teslimi veya bağlantı işlemi yapılmamasına rağmen 2025 yılı Mayıs ayından itibaren adıma aylık yaklaşık 450 TL tutarında faturalar çıkarılmış ve bu borçlar icralık hale getirilmiştir. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu süreçte, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir internet hizmeti için toplamda yaklaşık 8.500 TL civarında borç çıkarılmış durumdadır.

Ben Vodafone Net’in müşterisi değilim, aktif bir aboneliğim bulunmuyor ve iş yerimde bu firmaya ait ne bir modem ne de kurulmuş bir altyapı mevcut. Buna rağmen İ** D** Avukatlık Bürosu aracılığıyla borcun icraya verildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Şirket müşteri temsilcim üzerinden Vodafone Net ile yapılan görüşmede, adıma sözleşme imzalandığı iddia edilmiş, imzanın bana ait olmadığını ve taklit olabileceğini belirtmiş olmama rağmen bu itirazım dikkate alınmamış ve itirazımın kabul edilmediği yönünde bilgi verilmiştir.

Ortada ne bir internet bağlantısı, ne modem kurulumu, ne de herhangi bir veri kullanımı olmasına rağmen benden ödeme talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Kullanmadığım ve fiilen hiç yararlanmadığım bir hizmet için icra takibi başlatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone Net’ten ve ilgili avukatlık bürosundan, adıma açılan icra ve borç işlemlerinin iptal edilmesini ve kullanılmayan, fiilen sunulmayan hizmete ilişkin tüm borçların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca varsa adıma düzenlenmiş sözleşme ve imza örneklerinin tarafıma iletilmesini, imza incelemesi yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

18 Haziran 11:32 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Dondurma Sözüne Rağmen Haksız Borç Ve İcra Takibi

9 Mart 14:32189

Vodafone Net ev internet aboneliğim İzmir’deki adresimde kayıtlıydı. Hattımı kapatmak istediğim bir dönemde Vodafone Net...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net 15 Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Vodafone Net 15Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Net Hizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Vodafone NetHizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
İzzeddin
Vodafone Net Hizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Vodafone NetHizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Abonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Vodafone NetAbonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Ev İnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Vodafone Net Evİnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Net Tutarsız Zam Yapıyor!

Vodafone NetTutarsız Zam Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri