to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 100 Fiber paketine abone olurken “ilk fatura bizden” denilen kampanyadan faydalandım. Aylık faturamın 709 TL olacağı, ilk faturamı Vodafone Pay ile ödediğimde bu ilk faturanın Vodafone tarafından tamamen karşılanacağı açıkça ifade edildi. Bu doğrultuda hattım 29 Mart tarihinde aktif edildi.
Ancak hattı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra tarafıma 300 TL tutarında fatura SMS’i geldi. Faturada bu 300 TL dışında herhangi bir ek kalem, açıklama ya da detay bulunmuyor, son ödeme tarihi olarak ise 15 Nisan yazıyor. “İlk fatura bizden” denilen bir kampanyada, aylık ödeme tutarım 709 TL olarak belirtilmişken, 300 TL’lik bir fatura çıkarılması bende ciddi bir kafa karışıklığı ve güvensizlik oluşturdu. Bu durum, kampanya ile ilgili yanlış ya da eksik algı oluşturulduğu izlenimini veriyor.
Ben kampanyanın bana anlatıldığı ve vaat edildiği şekilde, ilk faturamın tamamen Vodafone tarafından karşılanmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini istiyorum. Kullanıcı kodum 0019066573’tür. Kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce kredi kartımla masrafsız ödeme yapabildiğimi düşünerek ev internetimi Vodafone’a taşıdım ve Vodafone Pay kullanmaya başladım. Ancak Vodafone Yanımda ve Vodafone Pay uygulamalarının kullanılmasının zor olması ve kampanyalara katılım – ödeme adımlarının karışık olması nedeniyle Ne...
Vodafone mobil faturalı hattımın son aylarda gelen faturalarındaki aşırı artıştan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylık 300 TL olarak anlaşılan sabit paket ücretime, sadece 1 GB civarı ek internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 215 TL tarife aşım bedeli yansıtılıyor ve faturam 900 TL’yi rahatlıkla ...
27 Eylül’de Vodafone Red 60 tarifesine online başvuru ile abone oldum. Abonelik sırasında “ilk fatura bizden” kampanyasının geçerli olduğu ve ilk faturamın ücretsiz olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 27 Eylül'de abone olmama rağmen 20 gün sonra 16 Ekim tarihinde 38,75 TL tutarında bir fatura ...
Yorumlar