901,72 TL Haksız Vodafone Net Faturası İptali

31 Ekim 2011 tarihinde başlatıp 20 Haziran 2025 tarihinde sonlandırdığım Vodafone Net aboneliğimle ilgili olarak 2026 yılı Şubat ayında tarafıma 901,72 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. 28.02.2026 tarihli faturada, 901,72 TL tutarında borcum olduğuna ve son ödeme tarihinin 16.03.2026 olduğuna dair bilgi yer almaktadır. Ancak aboneliğim çoktan sona ermiş olmasına rağmen bu borcun neye dayanarak çıkarıldığını hiçbir şekilde öğrenemiyorum.

Ne Vodafone müşteri temsilcileri ne de bayiler bu borcun nereden ve hangi kalemlerden kaynaklandığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin bakımda olduğu söylenerek hatta bağlanamıyorum. Gittiğim Vodafone bayileri ise yalnızca müşteri hizmetlerini aramamı veya Maslak’taki ana bayiye gitmemi söylüyor. Çalışan bir kişi olarak Maslak’a gitmem hem mesafe hem de zaman açısından benim için son derece zor ve gerçekçi olmayan bir yönlendirme.

Aboneliğim zaten 2025 yılında sonlandırılmışken, 2026 yılında çıkan bu 901,72 TL’lik borcun nedenini yazılı ve detaylı şekilde öğrenmeden ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu borcun hangi döneme, hangi hizmete ve hangi kalemlere ait olduğunun açıkça belirtildiği, tarafıma resmi nitelikte yazılı bir belge gönderilmesini, borcun ayrıntılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 901,72 TL tutarındaki bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.