to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Parasını ödediğim interneti neredeyse hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamıyorum, sürekli arıza var ve bağlantı sorunları bitmiyor.
Çağrı merkezleri fiilen yok gibi, herhangi bir canlı muhatap bulamıyorum. Nereden yazarsanız yazın, asla geri dönmüyorlar, kimse aramıyor, kimse sorunu sahiplenmiyor. Reklamlarında anlattıkları her şey bana göre tamamen hikaye, yaşadığım tecrübe ile uzaktan yakından ilgisi yok.
Bu yaşananlardan sonra TurkNet’in Türkiye’nin en kötü firmalarından biri olduğunu düşünüyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu yaşanan iletişimsizlik ve hizmet verilmeme durumunun açıklanmasını istiyorum.
TurkNet abonesi olduğum günden beri, yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen her gün, günün her saati “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor. Sürekli arıza durumu yaşadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla il...
TurkNet kullanıyorum. Bir süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Aradığınızda kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Sadece arıza bildirimi yapıp dilediklerinde sizi aramalarını bekliyorsunuz. Ben de aynen bu şekilde yaptım. Geri döndüklerinde hemen ilgileneceklerini ve bununla ilgili geri dön...
TurkNet, hizmet kalitesinde büyük sorunlar yaşıyor. Artık bu duruma dayanamıyorum. Sadece internet sağlamakla yükümlü olan bir firmanın bu konuda bu kadar başarısız olmaması gerekir. Ben her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum, siz de internet hizmetini düzgün şekilde sunmalısınız. Yaklaşık 1,5 yıld...
TurkNet aboneliğim süresince defalarca sorun yaşadım ama en büyük problem, yaşanan teknik aksaklıkların yanı sıra hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamaması. Destek talebi oluşturduğumda otomatik yanıtlar dışında gerçek bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. İnternet bağlantım sık sık kopuyor...
Yorumlar