to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02 sabahından beri evimde internet yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir TurkNet personeli tarafından aranmadım. İletişim kurulmadı. Öncelikle Telekom hizmeti veriyorsunuz size neden tek bir hattan kolaylıkla ulaşamıyoruz. Tonlarca call center numaranız var şayet bu kadar güçlü bir kurum iseniz neden var olan sorunu çözmüyorsunuz? Defalarca aradığım numaralardan telefona çıkan adı müşteri temsilcisi olan ama maalesef müşteriyi temsil edemeyen problem çözemeyen hatta suratına telefonu kapatan personel çalıştırıyorsunuz. Edep adap bilmeyen personelinizi ayrıca şikayet ediyor olacağım. Hizmet verdiğinizi düşünüyorsanız çözüm üretin.
Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Konuyla ilgili arıza tespit kaydı oluşturdum. Sözde Türk Telekom teknik arıza birimi ben evde yokken gelip apartmandan kablo hatasını çözmüşler eve gittim ve yine kullanamıyorum. Tekrar TurkNet müşteri temsilcisi ile görüştüm (müşteri tems...
TurkNet internet teknik destek sorunuyla karşılaştım. 4 gün önce servis kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleri hemen sorunu çözeceklerini, ekip yönlendirdiklerini söyledi. Ekip geldi, çözdüklerini sandıkları sorun nedeniyle teknik ekipler evden çıktı ama internetim tekrar gitti. Hemen müşteri hizmet...
4-5 gündür ev internetim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece sorun kaydı açılıyor, asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Talep oluştuktan sonra arayacaklarını iletiyorlar ama beni mesai saatlerinde, işteyken arıyorlar ve doğal olarak açamıyorum. Sonrasında tekrar kayıt oluşturmamla arama ...
TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasına rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...
11.03.2024 tarihinden beri yani 2 gündür internetimiz yok. TurkNet'e hata kaydı oluşturduk altyapı çalışmasından dolayı denip sabaha karşı 4'te geleceğine dair bildirim geldi. Su an saat öğlen 1 hâlâ internet yok. Çağrı merkezlerinden canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Sizi otomatik ya...
Yorumlar