to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik 5.531 
Adres Değişikliği 1.694 ADSL 269 
TurkNet 100 Mbps ev interneti için yeni kiraladığım adrese başvuru yapmak üzere portun bugün boşaldığı bilgisini aldım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede öğleden sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak gün içinde hiçbir şekilde aranmadım. Portum boşalmış olmasına rağmen ...
TurkNet’te yeni aldığım ev interneti aboneliğim, İstanbul Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresimde 8 gündür kesik durumda. Uygulamada sürekli arıza görünüyor ancak bu arızanın ne olduğu, neden çözülemediği ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Müşteri numaram ...
13 Mayıs saat 12.00’de TurkNet altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve 24 saat boyunca internete erişemedim. Bu süre boyunca ne evden çalışabildim ne de temel ihtiyaçlarım için interneti kullanabildim. TurkNet uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum, mesaj yoluyla önce kesintin...
2024 yılından beri TurkNet’in Gigafiber 1000 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bazı günler 8–10 saat, bazı günler ise 24 saat kadar tamamen internetsiz kaldığım dönemler oluyor ve artık veri...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet 1000 Mbps Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde şu gün, şu saatte internetiniz aktif olacak denilmesine rağmen belirtilen zaman geldiğinde bağlantı hâlâ gelmiyor. Abone numaram 4965657’dir. Müşteri hizmetlerin...
TurkNet’te mevcutta ADSL abonesiyim. Adresime fiber altyapı geldiği için aboneliğimi ADSL’den fiber internet aboneliğine geçirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür bu konuda TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. TurkNet’ten tarafıma kampanya duyu...
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır neredeyse düzgün internet kullanamıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor, internet olduğu zamanlarda da yüksek ping ve lag sorunları nedeniyle sağlıklı bir şekilde hiçbir şey yapamıyorum. Defalarca kez TurkNet...
TurkNet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme indiriminden faydalanmak istedim. 13.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk sağlamkart kredi kartımdan 7.800 TL çekilmesi gerekirken, sistem üzerinden 15.600 TL tahsilatı yapıldı. Yani olması gerekenden iki kat fazla ücret kesildi. Abonelik numaram 5004920 olup, ...
Eylül 2025’ten beri TurkNet fiber internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk dönemlerinden itibaren bağlantı sorunları yaşamama rağmen genelde 1–2 gün içinde çözüldüğü için devam ettim. Ancak son 2 aydır internet hizmetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Artık durum öyle bir noktaya geldi ki ya...
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık iki haftadır evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bazı günler internet tamamen gidiyor ve şu an da olduğu gibi hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Üstelik 15 Mayıs’ta 02.00–06.00 saatleri arasında planlı kesinti olaca...
TurkNet aboneliğimde yaklaşık 15–20 gündür genel/altyapı arızası olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik ol...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gün önce başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Beşiktaş Abbasağa Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunu bildirmek için TurkNet’le iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli sadece robo...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yan binamızdaki inşaat çalışmaları nedeniyle internet kablomuz bugüne kadar üç kez koptu. İlk iki kopmada internetimi yaklaşık 1–1,5 hafta içinde gelip tekrar bağladılar. Ancak üçüncü kopmadan sonra neredeyse bir ay olacak, hâlâ internetim aktif değil. Yaklaşık i...
TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 13 Mayıs günü öğle saatlerinden önce, yaklaşık 11.30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. İlk olarak bağlantımın aynı gün 15.55’te geleceği bilgisi verildi, ardından “24 saat içinde düzelecek” denildi; ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine r...
Türk.net internet sağlayıcısını kullanıyorum. 12.05.2026 tarihinden beri internetimi kullanamıyorum. İşlerim aksamaktaydı. Tahmini 30.05.2026 tarihinde düzeleceği söyleniyor buna neden olan firmaların bu hatayı ivedilikle telafi etmesi gerekiyor. Ev internetimin olmamasından kaynaklı mobil verimi de...
09.05.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür TurkNet fiber internet aboneliğimde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki diğer TurkNet abonelerinin interneti aktif ve sorunsuzken yalnızca benim hattımda kesinti olması, sorunun bireysel hattımdan kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Kam...
08 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet üzerinden evime sabit internet bağlatmak için yeni abonelik başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra ilk günlerden itibaren sık ve sürekli kopmalar yaşadım, internetten tam verim alamadım. Buna rağmen, henüz yeni kullanmaya başladığım ve sadece 5 gün sorunlu şekilde kulla...
13 Mayıs’tan beri TurkNet fiber aboneliğimde 1,5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve tarafıma arızanın genel bir Türk Telekom arızası olduğu, 22’sine kadar da kesintinin sürebileceği söylendi. Yani toplamda 9 güne kadar uzayabilecek bir internet kesintisi öngörülüyor ve bu süre benim için...
TurkNet Gigafiber hizmetine Türk Telekom’dan geçiş sürecim tamamlandıktan ve TurkNet’i kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli ve tamamen rastgele kesintiler yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın bağlantı kopuyor, bu da özellikle uzaktan çalış...
29 Nisan’dan beri TurkNet üzerinden yaptığım internet başvurumla ilgili sorun yaşıyorum. Başvurumdaki problem bir türlü giderilmediği için internet bağlantım hâlâ aktif değil ve bu nedenle işlerim aksadı, ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
TurkNet ev internetim 06.05.2026 tarihinde gece saat 03.00’ten beri, yani 6 gündür kesik durumda. Sistem üzerinden baktığımda hata olarak fiber kesinti görünüyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, kimseyle görüşemiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve 2613621 numaralı hizmeti...
Yaklaşık 7 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura borcum olmadı. Geçen sene bir ay boyunca Beyhekim Psikiyatri Hastanesi’nde yatarak tedavi gördüm. Hastanede olduğum dönemde modem iadesiyle ilgili bana SMS gönderilmiş, ancak ben hastanede olduğum için bu mesajı göreme...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 516**59 numaralı hizmetim için evde kurulum hizmeti hiç verilmediği halde, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda “evde kurulum ücreti” adı altında toplam 1200 TL tahsil edilmektedir. İlk yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri, bu tutarın bir önceki dönemle mahs...
TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyordum. Daha önce iki hattımız vardı, 5 ay kadar önce bu hatlardan birini iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptık. Şu anda aktif olan hattımızda ise geçen hafta cumartesi gününden bu yana tam 6 gündür sürekli “altyapı çalışması var, ar...
%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.
TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.
TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.
TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
