Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz Abonelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
Pınar
25 Nisan 10:41
96

Instagram’da gördüğüm “hinoter – Aİ Note Taker” adlı uygulamanın reklamına istinaden 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Uygulamayı denedikten kısa bir süre sonra hizmetin bana uygun olmadığını fark edip aynı gün içinde denemeyi iptal ettim.

Buna rağmen iptal etmeme karşın yaklaşık 1 Nisan 2026 tarihinde Turkcell hesabım üzerinden bir yıllık abonelik ücreti tahsil edildi ve hesabımdan yaklaşık 1.500 TL civarında ödeme çekildi. Ücretin, ücretsiz deneme süresinde ve iptalden sonra alınmış olması nedeniyle bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum.

Hiçbir şekilde kullanmak istemediğim ve zamanında iptal ettiğim bu aboneliğe ait tahsil edilen yıllık ücretin tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Turkcell müşteri numaramı talep edilmesi halinde iletebilirim. İşlemlere ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime fotoğraf olarak ekleyeceğim. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

ucretsiz-deneme-sonrasi-yetkisiz-abonelik-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg
25 Nisan 10:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Pınar
Pınar
25 Nisan 10:48

Sorunum Turkcell ile ilgili değil. Sorumum hinoter Al Note Taker firmasından şikayetçiyim

25 Nisan 13:10
25 Nisan 13:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi Şoku

profile
02 Aralık 2025 02:05
571

İzinim Olmadan Çekilen 249 TL Ücret İçin İade Talebi

profile
30 Aralık 2025 01:00
480

İki Haftalık Kullanım Sonrası 1.200 TL Üyelik İadesi Reddedildi

profile
Çağlar
25 Aralık 2025 19:20
217

Mobil Ödeme Kapalıyken İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi

profile
11 Aralık 2025 17:55
155
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri