Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.399 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

82.933 Şikayet
Turkcell
31100
(13.399 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik İnternet Paketi Şikayeti

profile
Bayram
20 Mayıs 07:35
28
yanlis-bilgilendirme-ve-eksik-internet-paketi-sikayeti-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-eksik-internet-paketi-sikayeti-1.jpg

Mobil İmza İçin Alınan 128k SIM Kart 13 Gün Boyunca Aktif Edilemedi

profile
Oğuzhan
20 Mayıs 03:05
13

Video Şikayetler Tümünü Gör

Gece Bilgilendirme Olmadan İnternet Kesilmesi Ve Hızlı Hat Kapatma Şikayetim

profile
Merve
20 Mayıs 01:57
15

Turkcell Mobil Uygulamasında Sürekli İnternet Yok Hatası

profile
Faruk
20 Mayıs 00:52
17

Youtube Premium Hediyemi Aktif Etmek İçin Link Gönderilmedi

profile
Nisa
20 Mayıs 00:38
10

Superbox Hattımda Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Murat
20 Mayıs 00:38
44

Turkcell Hattım Evde Çekim Yok, Sorun Çözülmedi

profile
Yusuf
19 Mayıs 23:57
33

5G Geçişinden Sonra 80 GB İnternet Paketi Hızla Tükendi

profile
Birsen
19 Mayıs 23:57
39
1779224381720.screenshot-20260519-235934-turkcell.jpg

Uzun Süreli Müşterinin Fiyat Ayrımcılığına İtirazı

profile
Kerim
19 Mayıs 23:57
33

Yanlış Seçimle 1.400 TL'lik Platinum +60 GB Paketi İptali Talebi

profile
Büşra
19 Mayıs 23:52
17

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ücret Çelişkisi Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
19 Mayıs 23:04
39

Dolu Yıldız 10 GB Teklifi Aniden Kaldırıldı, Fiyat Artışı Haksız

profile
Zeynep
19 Mayıs 22:59
44
dolu-yildiz-10-gb-teklifi-aniden-kaldirildi-fiyat-artisi-haksiz-2.jpg
dolu-yildiz-10-gb-teklifi-aniden-kaldirildi-fiyat-artisi-haksiz-1.jpg

Devir İşlemi İçin Gittiğim Bayi Hattı İzin Almadan İptal Etti

profile
Zehra
19 Mayıs 22:47
29

E Sim Aktarımında QR Kodu Çözülmedi, Hattım İptal Edilsin

profile
Bakele
19 Mayıs 22:47
41

Telefon Numaram Başkasına İrtibat Olarak Atandı Ve Sorumluluk Reddi

profile
Muhteşem
19 Mayıs 22:20
32
telefon-numaram-baskasina-irtibat-olarak-atandi-ve-sorumluluk-reddi-2.jpg
telefon-numaram-baskasina-irtibat-olarak-atandi-ve-sorumluluk-reddi-1.jpg

Faturalı Hatta Hatası Sebebiyle Gereksiz Ek Paket Ücretleri

profile
Cihan
19 Mayıs 21:57
22
faturali-hatta-hatasi-sebebiyle-gereksiz-ek-paket-ucretleri-2.jpg

Personelin Saygısız Tutumu Ve Özür Beklentisi

profile
Yiğit
19 Mayıs 21:46
23

Faturalı Hattım Kapatılamıyor, Cihaz Taksiti Tek Seferde Ödenmek İsteniyor

profile
Ertunç
19 Mayıs 21:20
13

1.700 TL’ye Karşı Upload Hızı 10 Mbps’i Geçmiyor

profile
Üzeyir
19 Mayıs 20:57
23

ESIM Aktif Olmadı, Hattım Çalışmadı Ve 205 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Sevda
19 Mayıs 20:19
41
esim-aktif-olmadi-hattim-calismadi-ve-205-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.