Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.893 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

84.627 Şikayet
Turkcell
32100
(12.893 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi Kullanımının Normal Haklardan Düşmesi Ve 300 TL Ek Ücret

profile
Cihan
26 Mart 01:47
9
sosyal-medya-paketi-kullaniminin-normal-haklardan-dusmesi-ve-300-tl-ek-ucret-4.jpg
sosyal-medya-paketi-kullaniminin-normal-haklardan-dusmesi-ve-300-tl-ek-ucret-3.jpg
sosyal-medya-paketi-kullaniminin-normal-haklardan-dusmesi-ve-300-tl-ek-ucret-2.jpg
sosyal-medya-paketi-kullaniminin-normal-haklardan-dusmesi-ve-300-tl-ek-ucret-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlar Ve Tekrarlayan Sorunlar

profile
Emrah
26 Mart 00:45
3

GNC Uygulamasında Yıldız Toplamak İçin Mobil Veri Zorunluluğu

profile
Cemil
26 Mart 00:38
21
gnc-uygulamasinda-yildiz-toplamak-icin-mobil-veri-zorunlulugu-1.jpg

Bayi Sözleriyle Aldatılan Tarife Çifte Katlanan Faturalar

profile
Mehmet
26 Mart 00:16
17

"Turkcell firmasına teşekkür ediyorum. Problemimi ivedi bir şekilde çözüme kavuşturup zararım tanzim edildi. Benim asıl problemim bayinin tavrı konusundaydı. Ama yine de her şey için tekrardan teşekkür ederim."

Turkcell Nilüfer Yurdu'nda Geç Saatlerde Kesintili İnternet Sorunu

profile
Yaren
25 Mart 23:55
47
turkcell-nilufer-yurdunda-gec-saatlerde-kesintili-internet-sorunu-1.jpg

Yeni Aldığım Samsung Galaxy Tab A 11 Çoklu Dokunma Sorunu

profile
Yasin
25 Mart 23:55
6

Sahte Turkcell Numaralı Anket Araması Ve Ses Kaydı Endişesi

profile
Mervee
25 Mart 23:00
9

"Firmadan geri dönüş yapıldı teşekkürler"

Turkcell'de Aynı Tarife İçin Çifte Fiyat Uygulaması

profile
Atilla
25 Mart 22:21
10
turkcellde-ayni-tarife-icin-cifte-fiyat-uygulamasi-2.jpg
turkcellde-ayni-tarife-icin-cifte-fiyat-uygulamasi-1.jpg

İzinsiz İTunes Kesintisi Ve 1.999,99 TL İadesi

profile
Yılmaz
25 Mart 21:09
22
izinsiz-itunes-kesintisi-ve-199999-tl-iadesi-2.jpg
izinsiz-itunes-kesintisi-ve-199999-tl-iadesi-1.jpg

Sim Kart Tesliminde 11 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Emre
25 Mart 20:53
1
sim-kart-tesliminde-11-gunluk-gecikme-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Suudi Arabistan Paketi Çekmediği İçin 600 TL İadesi Talebi

profile
Meryem
25 Mart 20:15
9
suudi-arabistan-paketi-cekmedigi-icin-600-tl-iadesi-talebi-4.jpg
suudi-arabistan-paketi-cekmedigi-icin-600-tl-iadesi-talebi-3.jpg
suudi-arabistan-paketi-cekmedigi-icin-600-tl-iadesi-talebi-2.jpg
suudi-arabistan-paketi-cekmedigi-icin-600-tl-iadesi-talebi-1.jpg

İzin Dışı Arama Ücreti Ve Haksız Fatura İptali Talebi

profile
Fikri
25 Mart 19:58
7

Sahte Avukatlık SMS'i Hakkında Şikayet Ve Engelleme Talebi

profile
Nurcan
25 Mart 19:49
4

Turkcell Asansör Hatları Bildirimleri 13 Ay Boyunca Durdurulamadı

profile
Mustafa
25 Mart 19:09
4
Turkcell Asansör Hatları Bildirimleri 13 Ay Boyunca Durdurulamadı
turkcell-asansor-hatlari-bildirimleri-13-ay-boyunca-durdurulamadi-2.jpg
turkcell-asansor-hatlari-bildirimleri-13-ay-boyunca-durdurulamadi-1.jpg

Yanıltıcı Tebliğ Ve Haksız İcra Tehdidi İle Karşılaşılan Sorun

profile
Zübeyir
25 Mart 18:50
13

Turkcell’den Gelen Bilinmeyen Aramalar Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması

profile
Gamze
25 Mart 18:50
19

Sadık Müşteriye 900 TL, Yeni Müşteriye 600 TL Fiyat Ayrımı Şikayeti

profile
Tugay
25 Mart 18:41
5
sadik-musteriye-900-tl-yeni-musteriye-600-tl-fiyat-ayrimi-sikayeti-2.jpg
sadik-musteriye-900-tl-yeni-musteriye-600-tl-fiyat-ayrimi-sikayeti-1.jpg

Turkcell Hattıma Sürekli Spam Arama Ve Sesli Mesajların Engellenmesi

profile
Mehmet
25 Mart 18:41
3

Sürekli Kesintili Superbox Modemi Ve Ekstra İnternet Masrafları İadesi

profile
Cansu
25 Mart 18:23
30
Sürekli Kesintili Superbox Modemi Ve Ekstra İnternet Masrafları İadesi
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-5.jpg
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-4.jpg
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-3.jpg
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-2.jpg
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-1.jpg

Onaylı İçerik Ücreti İçin Geri Dönüş Alınamaması

profile
Fatma
25 Mart 18:22
9

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.