Turkcell Tarife Fiyatındaki Ani Düşüş Mağduriyeti

Zekerya · 2024-12-08T17:35:05+03:00

21.11.2024 tarihinde operatör değişikliği ile Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesine geçtim. Ancak bu değişikliğin üzerinden 10 gün sonra 310 lira olan fiyat 235 liraya düşürüldü. Bu kısa sürede yapılan bu değişikliğin müşteri lehine memnuniyet göstergesi olarak benim tarifeme de uygulanmasını ve 12 aylık taahhüdümün 20 GB ve 235 lira olarak güncellenmesini rica ederim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Kampanya ve tarifelerimize katılım esnasında katılım koşulları yazılı ya da sözlü olarak sizinle açıkça paylaşılmakta olup işlemleriniz onayınız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Zekerya

Verilen cevabın konunun içeriği ve çözüm bulmaktan uzak garip ve gereksiz ve klişe bir cevap olduğu açıktır. Ben zaten beni mağdur eden benim aboneliğimden hemen sonra yeni çıkmış bir tarifeden şikayet ediyorum beni bu yeni tarifeye abone yapın diyorum cevap yeni tarifelerimiz hakkında bilgi alın ücretsiz telefon numarası gibi ifade edilen sorun ile çelişen tuhaf cümleler içeriyor. Yapacağınız tüm kampanyaların müşterilerinizi gerçekten memnun etmesi onları kandırılmış hissettirmeyecek şekilde yapılması gerekmektedir. Tabii ki sözleşmeyi okuyup onay veriyoruz bu işin doğası gereğidir ama sözleşmeden 10 gün sonra fahiş fiyat indirimine gidileceğini düşünmüyorsunuz. Ama siz yaptınız oldu. Uygun bir tarife ve operatör olması durumunda 90 gün sonra cayma bedelini ödeyerek çıkmak düşüncesindeyim.