to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Kocaeli/Başiskele’de kullanıyorum. Sürekli olarak ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu durum hiçbir zaman düzelmedi. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor.
Telefonumda da Turkcell hattı kullanıyorum ve telefonumdan laptop’a bağlantı yaptığımda 25 Mbps’nin üzerinde hız alabiliyorum. Ancak aynı yerde Superbox cihazım ile sadece 2 Mbps indirme hızı alabiliyorum. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, modem değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Üstelik müşteri hizmetleri, 2 Mbps hızın sistemde yeterli olarak göründüğünü söyleyerek durumu geçiştirdi.
Çok yüksek bir ücret ödememe rağmen bu hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Bu şikayetimle bir kişi dahi olsa Superbox’tan vazgeçirebilirsem kendimi şanslı sayacağım. Ya hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0538**58004. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superbox GO 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kocaeli Darıca’da kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde iyileştirme yapıldığı s...
Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yaşadığım bu hız pro...
Turkcell Superbox 200 GB paketini İzmir Urla Yaka Mahallesi Gül Sokak adresinde aylardır kullanıyorum. Ancak internet hızı neredeyse hiç yok, speedtest sonuçları 2 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şey izleyemiyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, sadece belirli zamanlarda değil. M...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...
Turkcell Superbox 1 TB paketini Sakarya Hendek adresinde kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve günde birkaç kez tekrarlayan bağlantı sorunları yaşamaktayım. Superbox’ı şubeden alırken bana 200 Mbps internet hızı sunulacağı söylendi, ancak cihazı kullanmaya b...
Yorumlar