to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell in sürekli tekrarlanması istemediğimiz ek paket alımından ve kullanmadığımız ek paket ücretlerinden bıktık. Uygulama üzerinden aldığım ek Superbox paketini yenilenmesin diye 532 yı aramamı istiyorlar. Oturdum uğraştım aradım. Ama buna rağmen faturaya 2 adet ek paket ücret yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonraki yenileme dönemi için otomatik paket alımını iptal ediliyormuş. Sürekli yanlış yönlendirme. Madem aradım sizi söyleseydiniz. Bir de ben sadece bir ek paketi aldım neden sürekli para almak için bu tür talep olmadan faturaya yansıtıyorsunuz. Artık bu son damla. Kullanmadığım ve istemediğim 2. Ek paket tutarın faturamdan iptal edilmesini Aksi takdirde adıma kayıtlı 2 adet Turkcell hattını, eşimin ve oğlumun Turkcell hattını bu sefer gerçekten iptal edeceğim. Gerçekten bıktırdınız.
532 Turkcell tarafından arandım. Hattım Hazır Kart iken faturalıya geçmek isteyip istemediğini sordular. Geçmek istediğini belirttim. Faturalıya geçtikten sonra 1 aylık yeni tarife paketi almış olduğumu hatırladım. Sonra arayıp benim aldığım paketten sonra faturalıya geçmek istediğimi söyledim. Kabu...
24 Kasım 2023 tarihinde bitecek kontratımın sonlanması için beklerken kararım değişmesi sebebiyle, 06 Kasım 2023 tarihinde Superbox üyeliğimi yenilemek için aradım. Aradığımda yetkili hanımefendi; yeni kontratımın bedelini ve anında geçiş yapabileceğimi iletti. Ben de kabul ettim. Ardından SMS gelme...
24.05.2025'te Turkcell'i aradım Superbox hattımın iptali için bana önceden kalan faturaların ve onun dışında ödenmesi gereken 66.41' tl borcumun olduğunu söylediler. Tamam deyip iptali onaylattım ve 27.05.2025'te tüm faturaları ödedin ve bana paket yenileme SMS'i geldi. Tekrar Turkcell'i arayıp sebe...
Yorumlar