Turkcell Hat Kısıtlama

Turkcell'e ulaşamıyorum. Arama yapmaya çalıştığımda, paket harici kullanımdan dolayı çağrı kapatılıyor diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arama kapanıyor (hem 532 hem de 0532**32 0000). Uygulamadan paketime bakayım diyorum, uygulama silip yüklememe rağmen 'bir hata oluştu' deyip göstermiyor. SMS...

09.04.2025 tarihinde Turkcell hattımdan kimseyi arayamıyorum arama yaptığım zaman bu aramanız paket harici ücretli olduğu için kısıtlanmıştır diyor. Uygulamaya giriyorum hata veriyor. 532 yi arıyorum hat düşmüyor taziyemiz var ve milleti arayamıyoruz

Turkcell hattımla arama yapamıyorum. Ücretli arama diyor, 532'yi de arayamıyorum, uygulamasına da giremiyorum ama beni arayabiliyorlar. Ancak ben arama yapamıyorum. Herkeste böyle bir şey yok, neler oluyor? Nasıl bir sorun var Turkcell'de? Müşteri hizmetleri bize geri dönebilir mi acaba?

Acil acil acil çözüm bekliyorum. Hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Saçma sapan bir hata veriyor. ' Bu aramanız paket harici ücretli kullanım olduğu için akıllı paket özelliği kısıtlanmıştır. ' diye hata mesajı veriyor. 532 yi arayamıyorum. Turkcell mobil uygulamasına giremiyorum. Acil bu sorunun çöz...

Turkcell hattımla arama yapamıyorum. Borcum yok ama yinede ne arayabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Paket aşımı nedeniyle arama yapamadığımı bildiren bir bildirim alıyorum ama borcum yok! Müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum. Lütfen bu sorunu çözün!

532'yi arayamıyorum, uygulamaya giriş yapamıyorum. Bir başkası beni arayamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Şimdiye kadar bir sorun yoktu, bir anda oldu. Karşıdan arama gelmiyor, ben kimseyi arayamıyorum. Acil bir müdahale gerekebilir. Dönüş bekliyorum yetkililerden.

Turkcell hattımla arama yapamıyorum. Borcum yok ama yinede ne arayabiliyorum ne de arama yapabiliyorum Müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum. Lütfen bu sorunu çözün! Çok acil şekilde lütfen rica ediyorum. Sizden Turkcell'e dahi giremiyorum. Site üzerinden

Herhangi birini aramak istediğimde "Bu aramanız paket harici ücretli olduğu için akıllı fatura özelliği ile kısıtlanmıştır." şeklinde bir hata alıyorum. Faturam ödenmiş durumda, dakikam da var. Bu çok ciddi bir problem. Çok acil bir arama yapmam gerekiyor ama yapamıyorum. Derhal çözülmesi gerekiyor.

Farklı bir operatörden Turkcell'e geçmiştim. Daha önce arayabildiğim Yurtiçi bir numarayı, dakikam olduğu halde, akıllı fatura özelliği devreye girerek kısıtlıyor ve aramada: 'Bu aramanız paket harici ücretli kullanım olduğu için akıllı fatura özelliği ile kısıtlanmıştır, arama yapmak için ek paket ...

Paket kullanımlarımın bitmemesine rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Uygulamaya giremiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ben işimi telefon üzerinden yapan biri olarak şu an mağdur durumdayım. O kadar para öde ama bir muhatap bul, bir de dijital iletişim kur. Bu nedir ya?

Turkcell hattımla arama yapamıyorum. Borcum yok ama yinede ne arayabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Paket aşımı nedeniyle arama yapamadığımı bildiren bir bildirim alıyorum ama borcum yok! Müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum. Lütfen bu sorunu çözün!

Rehberimdeki kişileri aradığımda, 'Bu aramanız paket harici ücreti olduğu için akıllı fatura özelliği ile kısıtlanmıştır' uyarısı alıyorum. Kimseyi arayamıyorum. Bu birden oluşan bir arıza. Gelen aramaları alıyorum ama kimseyi ben arayamıyorum. En kısa zamanda desteğinizi bekliyorum.

Bugün tarihli taahhüt yenileme yapıldı, yaklaşık 2 saattir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hattım kapalı, böyle bir durum var mı? Bugün yapılan taahhüt sonucu 1 saat olmadan kullanım hakkımın bittiği ile ilgili sesli yanıt alıyorum. Turkcell dışında hiçbir aboneyi arayamıyorum.

Kontratımın bitmesine 9 gün kalmışken ne kalan tutarımı öğrenebiliyorum, ne de dakikamı ve mesaj hakkımı kullanabiliyorum. Dakikam olmasına rağmen sizin yüzünüzden mağdur oldum. Kafanıza göre beni mağdur ediyorsunuz. Şikayetçiyim sizden. Sorunumu çözmezseniz gerekli mercilere şikayette bulunacağım

Turkcell hattımla arama yapamıyorum. Borcum yok ama yinede ne arayabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Paket aşımı nedeniyle arama yapamadığımı bildiren bir bildirim alıyorum ama borcum yok! Müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum. Lütfen bu sorunu çözün!

Merhaba, Turkcell faturalı hattımı Amerika’ya taşındıktan sonra kullanmamama rağmen birkaç ay fatura ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlü hatta geçirmek istediğimi belirttim. Amacım hattımın kapanmaması ve ara sıra bakiye yükleyerek aktif tutmaktı. Ancak müşteri temsi...

Turkcell faturalı hat alamama sorunu... İcralık oldum. Evet ama tüm dosyalarım kapalı ve bir bankada mevcutta kullandığım kredi kartım olmasına rağmen, Turkcell'e faturalı hat alma sebebiyle gittiğimde bana verdikleri cevap kara listedesiniz... Böyle bir saçmalık olamaz. Konuyla alakalı gerekenin ya...

Turkcell hattımı kullanmama ve değiştirmeme rağmen, numaramı başka birine satmışlar. Hattımı kullanamıyorum. Keyiflerine göre numara satıp hat veriyorlar. Şimdi hattım kapalı, ne arama yapabiliyorum ne de WhatsApp'ı kullanabiliyorum. Çözüm bile sunamıyorlar.

Turkcell adıma hiçbir bilgim olmadan hat açıldığından ve bu hat ile ilgili savcılık kararlarında haklı bulunduğum ortaya çıkması ve sonrasında Turkcell'den kara listeye alınmamdan ötürü şu an hiçbir Turkcell hizmetlerinden faydalanamıyorum. Suçumuz yokken art niyetliler yüzünden neden mağduriyet yaş...

Turkcell Superbox kullanmaktayım. 2022 yılında Ankara Dikmen'de başvuru yaptım ve kurulum tamamlandı. Şimdi ise Ankara Sincan Kesiktaş ASO şantiyesinde Superbox'ı her yerde kullanabilmek amacıyla aldım. Ancak sadece sabit bir yerde kullanma yasağı mı imzalamış oldum? Modemi kullanamıyorum, modem çek...

Sadece WhatsApp olarak kullandığım hattım için her ay vergisini ödüyorum. Vergi ödenmediği için hattı kapattılar ve açma kapama ücreti yansıttılar. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Vergiden hat mı kapanır, ayıptır! Lütfen iadesini talep ediyorum. Acil bir şekilde.

Turkcell, haksız yere bana hat açma kapama ücreti olarak 139,27 TL yansıttı. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği, Madde 17- (3) İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması durumun...