to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Superbox abonesiyim. Eski evimde Turkcell Superonline kullanıyordum, taşındığım yeni evimde altyapı olmadığı için 27 Ocak tarihinde telefonla aranarak Superbox aboneliği başlattım. Görüşme sırasında özellikle altyapı geldiğinde hiçbir cayma bedeli ödemeden tekrar sabit internete geçiş yapabileceğim söylendiği için bu teklifi kabul ettim.
Şu anda yeni adresime altyapı geldi, fakat Türk Telekom altyapısı olduğu için bu kez geçiş yapamayacağım; sadece kendi altyapıları olsaydı cezasız geçiş yapılabileceği, aksi halde Superbox’ı iptal edersem cayma bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. Başta verilen söz ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ben Superbox hattımın, telefon görüşmesinde verilen söz doğrultusunda, herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bana müşteri hizmetleri tarafından, Turkcell Superonline’a geçiş yapmam durumunda herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 31.01.2026 tarihinde internet üzerinden Superonline başvurumu yaptım ve telefonda da özellikle Superbox kullandı...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, altyapısı olmayan bir eve taşındığım için iptal ettirmek istedim. Bu iptal talebim sonrasında müşteri temsilcisi beni arayarak Superbox’a geçiş yapabileceğimi, aylık 830 TL’ye limitsiz bir Superbox internet paketi sunabileceklerini söyledi ve ben de bu ...
Turkcell bayisinden Superbox hattı alırken, ileride binama altyapı geldiğinde Superonline’a geçmek istediğimde bu geçişi yapabileceğim söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek Superbox 300 GB + 50 GB hediyeli paketi tercih ettim. Bugün binama internet altyapısı geldi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...
Evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hattı satın aldım. Satın alma aşamasında, binama altyapı geldiğinde ücretsiz olarak Superonline’a geçiş yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine altyapı gelir gelmez, 09.02.2026 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden Superonline başvu...
Oturduğum adreste altyapı olmadığı için Superbox aldım, 1 aya yakın kullandıktan sonra altyapısı olan yere geçtim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkladım, eğer mümkünse Superbox'tan Superonline geçmek istediğimi belirttim. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını, iptal durumunda ise cayma...
Yorumlar