to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom İnternet, 540₺ küsur gibi taahhütlü sabit tarifeli her ay düzenli ödediğim faturamı kafasına göre fiyat yükseltiyor, bunu neden yaptıklarını da asla bilmiyorlar. Zor bela iletişime geçtiğinizde ya taahhüdünüz bitmiş diyorlar (ki taahhüdümüzün bitmesine de daha var) ya da evde sabit hatlı telefon kullanmamamıza rağmen Alo paket diye bir şeyi dayamışlar. Neymiş efendim! Yurt dışı görüşmeniz olmuş (asla böyle bir şey olmamasına rağmen) gibi türlü yalan dolan ile nasıl yüksek miktarda fatura yollayalım diye çaba sarf ediyorlar. Ki başarıyorlar da, sağlam kılıfına uyduruyorlar o konuda kendilerine olan hizmetleri mükemmel. Şöyle bir şey var, internetiniz asla çekmiyor, hizmet alamıyoruz. Müşterinize sunduğunuz kalite düşük. Ama az dil dökmüyorsunuz kampanya iteleme zamanı gelip çatınca o konuda elinize kimse su dökemez. Biz telefonlarımıza paket yapıyoruz ya, ekstra Türk Telekom'a öyle bir katkımız da oluyor. Yani sizin bizlere ödül vermeniz gerekir ki öyle idare ediyoruz sizleri. Biz bu konuda anlayış gösterebiliyoruz, düzelir elbet diye. Gel görelim Türk Telekom'un yaptığına bakın bir de. Eve kaç kere arıza kaydı oluşturduk, teknik ekip geldi. Birkaç ay içinde. Sayamadık. Düzenli ödediğim faturam neden birden yükselişe geçiyor? Bu konuda gerekli yerlere şikayetlerimi oluşturacağım... Ben bu konuda yıpranıyorum ve mağdurum. Taahhüt bitene kadar daha kaç para kitleyecekler diye tereddütte bekleyemem. İlk fırsatta başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. CİMER de dahil olmak üzere Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim. Güzellikle ilginize olmuyor, o zaman bilginize.
Türk Telekom faturam normalde 145 TL olmasına rağmen ve geçen ay bir gün kala faturamı ödememe rağmen zamanı geçmiş olarak yansıttılar ve faturam 2 gün önce kontrol ettim 276 liraydı. Bugün de bir baktım 277 olmuş ne bu her gün 1 TL mi ekliyorsunuz? Müşteri hizmetlerini aradım oradan oraya yok birey...
2 seneden uzun süredir Türk Telekom müşterisiydim ve taahhütlü olarak internet hizmeti alıyordum. Kullandığım süre boyunca 50 MB internet satın almış olmama rağmen hiçbir zaman 50 MB kullanamadım. Defalarca şikayetçi olmama rağmen düzenleme yapılmadı, en azından internetim var deyip kullanmaya devam...
Evimde Türk Telekom Ev İnterneti kullanmaktayım. Daha önce 12 Mbps hızında kullanıyordum gayet hızlı ve verimli idi. Beni arayıp taahhüdü 24 ay yapıp fiyatı 150 TL'ye yükselttiler, hızım sabit kaldı yine gayet verimli bir İnternet kullandım ve çok memnun idim. 7 ay önce İl değişikliği yapıp aynı İnt...
Yorumlar