to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet personeli evimin adresine hat çekerken yanlış adresle işlem yapmış. Bu hatayı bir türlü tespit edemediler. Kablolarda hasar olduğunu söyleyip yeniden kablo aldırdılar. Sonra yok hata ondan değilmiş adres yanlışmış dediler. Taşıma işlemi yapmanız gerekiyor dediler. Kendi hataları yüzünden hem Taşıma parası aldılar, hem 40 gün internet boşa çalıştı faturasını kestiler, hem de evde internet olmadığı için telefonlarımızdan fazla fazla harcama yaparak masraf ettik. Neresinden tutsak elimizde kalıyor. Şubeye gidiyoruz paranızı müşteri hizmetlerinden iade işlemi başlatacaklar diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz biz hata yapmamışız, hata sizin diyorlar. Kimsenin ilgilendiği yok. Bu ne saçmalık. Biz de Türk Telekom iyidir. Güvenilirdir diye tercih etmiştik ama hepsi boş! Resmen paramızı yediler. 1 yıldır oyalayıp duruyorlar. Oradan oraya süründüğümüz, yaptığımız fazladan masraflar de cabası. Hiç uğraşılmaz, sorun olunca muhatap bulamazsınız.
Türk Telekom'da sokağımıza fiber hat çekildi apartmana bir kutu taktılar. Randevu alarak talepte bulunmamızı istediler. Arayıp talepte bulunduk ve o gün ve ertesi gün evde gelmelerini bekledik. Maalesef ne arayan ne de gelemediklerine dair bilgi veren var. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sizin apartma...
Türk Telekom sabit hat nakli için 26 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. 29 Mayıs tarihinde görevliler geldi, eve fiber hattı çekilmesi gerektiğini, sorumlu elemanlara haber verileceğini, 1-2 gün içinde gelip hattın çekileceğini söylediler ancak iletişime geçen veya gelen...
05.12.24 tarihinde yeni adresimize internet naklini yapmak için telefonla defalarca randevu almaya çalıştığım halde sistemsel hata var denilerek yapılmadı. 06.12.2024 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek nakil işlemini başlattık. İlk önce 9 Aralıkta ekipler gelecek diye bilgilendirme yapıldı faka...
Türk Telekom müşteri hizmetleri saçmalığı diye bir şey var. Fiber e geçiş için talebim alındı sonra adresiniz de blok ismi yanlış denilip başvuru iptal edildi. Sonra herkes fiber e geçsin diye sitenin internetini kestiler 4 gündür internet yok. Sorsan belediye çalışması. Tekrar başvuru alın diyorum ...
Türk Telekom tamamen pişmanlıktır. 1 ayı geçti. Tarafıma telefon edip alt yapıdan kaynaklı fiber altyapıya geçmeniz gerekiyor denildi ve randevu oluşturulup eve gelindi gelen arkadaşlar penceremi delip fiber kabloyu evimin içine aldı ancak kutuyu takmadan problem olduğunu söyleyip evden geleceklerin...
Yorumlar