Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bengisu sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Yanlış Adres Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Kaosu

profile
21 Ocak 2025 22:35
467

Türk Telekom fiber internet personeli evimin adresine hat çekerken yanlış adresle işlem yapmış. Bu hatayı bir türlü tespit edemediler. Kablolarda hasar olduğunu söyleyip yeniden kablo aldırdılar. Sonra yok hata ondan değilmiş adres yanlışmış dediler. Taşıma işlemi yapmanız gerekiyor dediler. Kendi hataları yüzünden hem Taşıma parası aldılar, hem 40 gün internet boşa çalıştı faturasını kestiler, hem de evde internet olmadığı için telefonlarımızdan fazla fazla harcama yaparak masraf ettik. Neresinden tutsak elimizde kalıyor. Şubeye gidiyoruz paranızı müşteri hizmetlerinden iade işlemi başlatacaklar diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz biz hata yapmamışız, hata sizin diyorlar. Kimsenin ilgilendiği yok. Bu ne saçmalık. Biz de Türk Telekom iyidir. Güvenilirdir diye tercih etmiştik ama hepsi boş! Resmen paramızı yediler. 1 yıldır oyalayıp duruyorlar. Oradan oraya süründüğümüz, yaptığımız fazladan masraflar de cabası. Hiç uğraşılmaz, sorun olunca muhatap bulamazsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 23:29
456

profile
13 Haziran 2025 19:49
430
1
İklim sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 19:07
1.702
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 00:50
562
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 23:53
489
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri