to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Çatalca, İstanbul’daki Veleddinoğulları bayisinde bayi çalışanı olarak görev yapıyordum. Onayım ve imzam olmadan adıma Tivibu Ev hizmeti açılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve ancak yaklaşık üç ay sonra tesadüfen öğrendim.
Konu ile ilgili olarak 24’ünden beri çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve üç ayrı şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar net bir bilgi alamadım ve sürekli geçiştirilmekteyim. Ayrıca ilgili bayi kapanmış durumda.
Hiçbir şekilde imzam veya onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle faturama iki defa Tivibu ücreti yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım. Çağrı merkezi görüşmelerim de kayıtlıdır ve bu işlemin iznim dışında gerçekleştiğine dair kanıt teşkil etmektedir.
Türk Telekom’dan; resmi bir açıklama yapılmasını, ödediğim Tivibu ücretlerinin iadesini ve ilgili bayi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Bir tüketici olarak maruz kaldığım mağduriyeti takdirlerinize sunmak, yalnızca hakkımı değil, aynı zamanda adaletin sesini duyurmak amacıyla bu dilekçeyi kaleme alıyorum. 7045485950 numaralı hizmet numarası ile Türk Telekom'dan tarafıma sunulan telefon paketi kapsamında Tivibu adlı dijital yayın hi...
Türk Telekom'un 88600530*** numaralı kullanıcısıyım. Aldığım paket ilk 3 ay 300 küsur tl, sonraki aylarda 500 TL olarak onay vermiştim. Benim iznim olmadan internet paketimin dışında Tivibu üyelik oluşturulmuş, hem de 3 kez oluşturulmuş. Şubat ayında şikayet etmeme ve bayilikten üyeliği iptal ettir...
Tivibu Türk Telekom abonesi olacaklar tekrar düşünsün derim. Abone yapmak için binbir takla attılar, Abone olduk, tam bir fiyasko, bir yıllık taahhüdün 10 ayında hiç kullanmadım, paketleyip kanepenin altına koydum, taahhüdün sona ereceği günü beklerdim. O gün müşteri temsilcisi ile görüşerek kapatma...
Tivibu çağrı merkezinden 4 gün önce Tivibu' ya başvuru yaptım. 2 gün sonraya kimlik doğrulama için randevu oluşturuldu. Kimlik doğrulama için evine geldiler. İmzayı attım. Hayırlı olsun denildi ve kurulum için aranacağım söylendi. Kurulum için aranmayınca Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetleri temsi...
Türk Telekom ve Tivibu müşterisi olarak başka bir ile taşındım, abone taşıması yapıldı ve modem değiştirildi, ayrıca Tivibu üyeliğimi cayma bedeli ödeyerek iptal ettim, müşteri hizmetleri bana modem ve Tivibu cihazını Türk Telekom bayisine teslim etmemi söyledi. Birkaç Türk Telekom bayisine gittik. ...
Yorumlar