to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında, bilgim ve onayım olmadan Buongiorno isimli şirket tarafından Türk Telekom faturama iki ayrı hattımdan (müşteri numaralarım: 544435**** ve 48** ile biten hat) toplam 200’er tl olmak üzere 400 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Ben bu şirkete hiçbir şekilde abonelik işlemi yapmadım, herhangi bir hizmet almadım ve kullanmadım. Ayrıca, bu ücretin faturalara yansıtılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme de ulaşmamıştır.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; aboneliğin bir aylık olduğu ve iptal edildiği söylendi ancak faturama yansıtılan ücretlerin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Buongiorno ile de herhangi bir iletişimim olmadı.
Hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadan faturama yansıtılan toplam 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir üyelik nedeniyle faturama 196,1 TL yansıtıldı. Üyelikle ilgili tarafıma sadece "iptal edebilirsiniz" şeklinde bir mesaj geldi ve hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen iptal ettiğim halde ücret faturama eklendi. Konu ile ...
3 Haziran saat 00.40'ta Google'dan bulduğum Türk Telekom numarasıyla Türk Telekom'a bağlanmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 2 Hazi...
Türk Telekom kullanıcısıyım. 1-2 aydır faturama yansıyan 200 TL'yi sorduğumda Freshio Fun adında bir üyeliğimin olduğunu belirttiler. Fakat ben böyle bir üyelik oluşturmadım, bilgim yoktur. Türk Telekom müşteri hizmetlisi bana açıkça telefonda bu üyeliğin farklı şekillerde, örneğin e-devlet, MHRS ve...
Sayın Türk Telekom Yetkilisi, Tarafıma 265 TL olarak bildirilen fatura tutarı, fatura dönemim sona erdikten sonra farklı bir operatöre geçiş yapmamla birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan 410,83 TL olarak düzenlenmiştir. Bu artışın gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmemiştir. Hiz...
Adıma kayıtlı toplam 3 hattımda da, sanki kendim üye olmuşum ve onay vermişim gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle annemin kullandığı ve internete erişimi dahi olmayan telefonda bile, “açılan videolardan onay vermiş olabilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Oysa hiçbir hatta böyle bir üyelik iş...
Yorumlar