to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde ciddi hız sorunları yaşıyoruz. İnternet hızı o kadar düşük ki, evde 4 kişi olmamıza rağmen ne televizyon, ne telefon, ne de bilgisayardan internete bağlanabiliyoruz. Herkes kendi mobil verisini kullanmak zorunda kalıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde farklı bir kanala taşıdıklarını söyleyip geçiştiriyorlar. Sadece telefon üzerinden destek verildi, teknik ekip ya da saha ekibi yönlendirilmedi. Sorunumuz günün her saatinde devam ediyor, belirli bir zaman dilimiyle sınırlı değil.
Aboneliğimizi iptal etmek istediğimizde ise, yaklaşık 6-7 senelik abone olmamıza rağmen cayma bedeli çıkarılıyor. Kullanamadığımız internet için her ay düzenli fatura gönderiliyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor.
Türk Telekom’dan beklentimiz, ya hız sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesi ya da hiçbir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimizin feshedilmesidir. Müşteri numaram: 7016003685.
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantımda sürekli çekim sorunları yaşıyorum. Aynı odada olmama rağmen bağlantı kopuyor, hız çok düşük ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi sıfırlamamız istend...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Son 2 aydır evimizdeki internetimize hiçbir cihazdan bağlanamıyoruz. Evde 4 telefon olmasına rağmen sadece bir tanesi bağlanabiliyor, diğerleri kesinlikle internete erişemiyor. Üst katımızda Türk Telekom internet sorunsuz çalışırken, yalnız...
Türk Telekom ev interneti sözleşme taahhüt sürem Mayıs ayında sona erdi. Sözleşmemin bitişiyle birlikte beni aradılar ve ben ev internetimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, kesinlikle yeni bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Şubey...
Türk Telekom ev internetim ve mobil hattımda uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Mobil hattımda yaklaşık 6-7 aydır, ev internetimde ise daha uzun zamandır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Başlangıçta sorunlar ara ara yaşanırken, artık tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kayd...
Yorumlar