to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu'nun teknik elemanlarının yeterli teknik bilgi ve tecrübeye sahip olduklarını düşünmüyorum. Yaklaşık 2 aydır çözülemeyen yayın alma problemim hâlâ devam etmekte, maalesef bir gelişme gösteremiyorlar. Açmış olduğum 6-7 arıza kaydına rağmen bir sefer eve teknik eleman geldi. Bir daha kimse uğramadı, sadece müşteri hizmetleri arıza kaydımı alıyor. Gereği yapılıyor deniyor ancak gereği için hiçbir şey yapılmıyor.
Tivibu yayınım yaklaşık olarak 7-8 gündür yok. 6 iş günü önce arıza kaydı bildirimi yaptım neredeyse her gün düzenli olarak SMS alıyorum saat 13:30 - 18:00 arasına randevu oluşturuluyor ancak ne gelen var ne giden üstelik,2 gündür arayan soranda yok. Hizmet alamadığım bir platforma ben neden ücret ö...
Tivibu'da yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. 29 Haziran tarihinde yayın yarım saat ile 45 dakikada bir kesildi. Adaptörün aşırı ısındığını fark ettim ve yayın tamamen gitti. O tarihten bu yana yaklaşık 10 kez aradım. İki kez ekip geldi, ancak problem giderilemedi. Stokta cihaz olmadığı söylendi. So...
5 yıldır devam eden Tivibu aboneliğimde yayınla ilgili bir sorun yaşadım ve teknik ekibin gelip sorunu çözmesi için 30.05.25 tarihli randevuyu onayladım. Teknik ekip hiçbir şekilde gelmemesine rağmen, sorunumu 'çözüldü' olarak kapattılar. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana 04.0...
Yaklaşık 15 gündür Tivibu yayınını alamıyorum. Bu konuyla ilgili 15 gündür müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerden herhangi bir olumlu sonuç alamadım ve konu hakkında yaklaşık 10 adet şikayet kaydı ile 10 adet arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Servis kaydına rağm...
Tivibu yayınımda sorun olduğu için aradığım müşteri hizmetleri ekip yönlendirmesi gerektiğini ancak randevu veremediklerini ekiplerin ulaşması gerektiğini söylüyor. İki gündür TV yayını alamadığım halde sorun çözümüne dair hiçbir şey yapılmıyor. Ve Prime müşteri olarak ücret ödemeye devam ediyorum. ...
Yorumlar