Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve İletişimsizlik Sorunu

Gizem

02 Haziran 2025 00:21

1.628

Türk Telekom müşterisiydim. Fakat memnun olmadığım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 9 gün kala operatör değişikliği yaptım. 1 aydan az bir süre olduğu için cayma bedeli vs bir tutar yansıtılmaması gerekiyordu. Kendileri de söyledi. Çıkmaz diye. Fakat faturayı gönderdikleri tutar normalde 226 TL olan faturam 378 TL olarak geldi. Gönderdikleri fatura açılmıyor detayı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Maile geri dönüş yapmıyorlar. Bu kadar müşterisini önemsemeyen bir firma.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Resül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Resül

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 11:10

325

Türk Telekom taahhüdümün bitimine 9 gün kala operatör değişikliği yaptım. Güncel faturam ( ödediğim ayların hiç birinde taahhüt edilen miktarı ödemedim, her ay bir miktar fazlasını ödedim) 350 TL olmasına rağmense yaklaşık 630 lira fatura çıkarttılar. Ne müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor, ne de ta...

Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Selçuk

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 20:48

540

Türk Telekom'a 12 ay taahhütlü abone oldum. 287₺ faturayı 11 ay boyunca ödedim. Son 25 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 12 aylık faturayı göndermelerini beklerken, 840₺ fatura geldi. Cayma bedeline dikkat edilmeli, firma insanları bu şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için muhatap bulamı...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hatice

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 23:50

740

Türk Telekom'da iki adet cayma bedeliyle ilgili sorun yaşadım. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala tarife değişikliği yaptım ve yeni tarifeye geçirdiler. 14 gün dolmadan taahhütten vazgeçmek için aradım ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhütsüz fatura üzerinde...

Cayma Bedeli Ve Fatura Detaylarında Şeffaflık Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

16 Haziran 2025 14:03

619

Türk Telekom yetkililerine, Taahhüt sürem sona ermesine 1 aydan daha az bir süre kalmışken başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçişin ardından tarafıma 830,18 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Taahhüt sürem bu kadar kısa bir süre sonra sona erecekken bu kadar yüksek bir cayma bedeli ...

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Şaşkınlığı

Ercan

Türk Telekom

08 Mayıs 2025 21:50

1.369

Merhabalar, Türk Telekom'da taahhüdümün bitmesine 10 gün kala çıkış yaptım. Normalde faturam 235 lira gelirken, son ay 528 lira geldi. Cayma bedeli olarak 378 TL eklemişler. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler. 10 gün kala neden bu kadar yüksek bir cayma bedeli uy...