to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2025 tarihinde Türk Telekom'daki aboneliğimi Tüketici Hakları'na başvurarak sonlandırdım ve taahhüt iadesi almaya hak kazandım. Fakat Kurban Bayramı'ndan önce müşteri hizmetlerine verdiğim IBAN numarasına parayı yatıracaklarını söylediler; ancak halen Kuveyt Türk hesabıma para girişi olmamıştır. Bankayı aradığımda böyle bir giriş olmadığı belirtiliyor. Türk Telekom'u aradığımda ise parayı yatırdıklarını söyleyerek geçiştiriyorlar. Verdiğim IBAN ile Türk Telekom müşteri hizmetlerine verdiğim IBAN'ı karşılaştırdığımızda bir sorun yok, fakat hesabıma halen para geçmedi. Türk Telekom'un bu konuyla ilgilenmesini istiyorum.
İki sabit internet aboneliğimin ödemesini bankamdan otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen herhangi bir çekim işlemi gerçekleşmedi. Abonelik ödemesini kredi kartından 15.07.2024 de, yapmış olup 16.07.2024 de, ödeme yapmama rağmen mükerrer çekim gerçekleşti. 4440375 i 4 kere arayıp IBAN ımı vermeme r...
Türk Telekom dan farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmak için faturamı ödemek zorunda olduğumdan otomatik ödeme talimatından da aynı ücreti çekmiş. Banka ile görüşmem sonrası sorunun Türk Telekom'dan kaynaklı olduğunu ilettiler. İnternet sitesinden borç/alacak varmı diye kontrol ettiğimde ia...
22 Eylül 2023 - 30 Eylül 2023 tarihleri arasında Türk Telekom internetimde genel bölgesel arıza nedeniyle bu tarihler arasında internete erişimim kesildi ve o günden beri 4 aydır ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, her biri farklı şeyler söyledi. En son 4 Ocak 2024 tarihinde müşteri temsilcisiyle ...
Türk Telekom üzerinden modem için 2800 TL tutarında bir ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve IBAN bilgilerimi ilettim. İlk başta işlemin onaylandığı ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen herh...
Türk Telekom ile yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. BTK'ya yazdığım şikayet sonucunda haklı olduğum kanıtlandı ve tarafıma iade edilecek ücret için IBAN bilgilerim alındı. Ancak bir haftadır ücret iadesi yapılmadı. Üstelik para iadeniz hesabınıza yatırıldı diye mesaj gönderildi fakat hesabıma herha...
Yorumlar