Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Sosyal Medya Kullanımının Faturada Yanlış Gösterilmesi Ve Açıklama Talebi

ID:34823423

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Kullanımının Faturada Yanlış Gösterilmesi Ve Açıklama Talebi

Oguzhan

Türk Telekom

09 Ocak 23:54

264

Türk Telekom mobil faturamda sosyal medya kullanımı ile ilgili anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Hiçbir şekilde sosyal medya kullanıcısı değilim, Facebook, Instagram, Twitter gibi hiçbir uygulamayı kullanmıyorum. Buna rağmen bayağı dır kullanım analizinde bu uygulamalar kullanılmış gibi görünüyor.

Defalarca kontrol etmeme rağmen ben bu uygulamaları kullanmadığım halde sistemde kullanım varmış gibi görünmesi beni rahatsız ediyor ve hattımda ne olduğunu anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama yapılmadı ve bana yardımcı olunmadı.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden görünen sosyal medya kullanım kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten böyle bir kullanım yoksa bunun sistemlerinden düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

sosyal-medya-kullaniminin-faturada-yanlis-gosterilmesi-ve-aciklama-talebi-6.jpg

sosyal-medya-kullaniminin-faturada-yanlis-gosterilmesi-ve-aciklama-talebi-5.jpg

sosyal-medya-kullaniminin-faturada-yanlis-gosterilmesi-ve-aciklama-talebi-4.jpg

sosyal-medya-kullaniminin-faturada-yanlis-gosterilmesi-ve-aciklama-talebi-3.jpg

sosyal-medya-kullaniminin-faturada-yanlis-gosterilmesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

sosyal-medya-kullaniminin-faturada-yanlis-gosterilmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Neden İnternetimden Düşüyor

Burak

Türk Telekom

10 Ekim 2025 12:35

806

Türk Telekom faturalı hattımın son 4 rakamı 3891. 9 Ekim 2025 tarihinde 1 GB + 20 MB internet paketimin üzerine 1 aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Ancak X, Instagram ve Facebook uygulamalarını kullanmama rağmen, internet kullanımım hâlâ kendi paketimden düşmeye devam ediyor. Şu anda p...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-neden-internetimden-dusuyor-3.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-neden-internetimden-dusuyor-2.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-neden-internetimden-dusuyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Paket İçerik Problemi

Mustafa

Türk Telekom

24 Temmuz 2024 17:52

1.944

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemde 30 GB Normal İnternet ve Sınırsız Sosyal medya mevcut. Sınırsız sosyal medya içeriği Youtube.com, Twitter, Instagram, TikTok mevcut. Ben bu sosyal medya uygulamalarını kullandığımda sınırsız olan kısımdan değil de 30 GB olan kısımdan kullandı...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet GB’lerim Eksildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İsmail

Türk Telekom

09 Aralık 2025 00:30

201

Türk Telekom mobil hattımda internet paketimden hiçbir kullanım yapmadığım halde bugün GB düşüşü olduğunu fark ettim. Herhangi bir yoğun internet kullanımı, sosyal medya ya da video izleme olmamasına rağmen paketimin ciddi oranda azaldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak...

1 Destek

Enishan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Veri Üzerinden Sosyal Medya Erişim Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Enishan

Türk Telekom

04 Kasım 2025 23:12

1.412

0539*****6905 numaralı Türk Telekom hattımda 2 gündür sosyal medya uygulamalarına (Instagram, X, Youtube.com, Facebook) mobil veri üzerinden erişemiyorum. İnternete genel olarak girebiliyorum fakat sadece sosyal medya uygulamalarında bu sorun yaşanıyor. Sorun 2 gün önce başladı, ilk gün sosyal medya...

2 Yorum

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kotamdan İnternet Düşüyor Çözüm Yok

Mustafa

Türk Telekom

07 Kasım 2025 12:37

490

Türk Telekom mobil hattımda sınırsız sosyal medya paketi kullanmama rağmen, paketi satın aldığım ilk günden itibaren Instagram, Facebook ve Twitter gibi tüm sosyal medya uygulamalarında internet kullanımlarım kendi kotamdan düşülüyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve paketimin avantajından hiç fayd...