to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Yeni Değerli Prime 35 paketini kullanıyordum. 26 Mayıs tarihinde faturam kesildi ve son ayda tarafıma 1908,01 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum çünkü taahhüdümün son ayında böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ve hattımı taşımadan SMS ile cayma bedeli sorguladığımda 0 TL olarak gördüm ancak SMS şu an mevcut değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni düzenlemeye göre son ayda da cayma bedelinin yansıtıldığı söylendi. Ancak bu uygulamanın adil olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Fatura No: BC22025041906169. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde, taahhütlü paketimin bitmesine 28 gün kala hattımı annemin üzerine taşıdım. İşlem öncesinde cayma bedeli kontrol edildiğinde 0 TL olarak görünüyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Buna rağmen faturama 1.076,58 TL cayma bedeli yansıtıldı. Durumu müşteri hizmetlerine il...
15 Haziran 2025 tarihinden sonra faturama 8000₺ tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak taahhüt sürem bitmişti ve herhangi bir taahhüt altında değildim. Bu nedenle cayma bedelinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bilgil...
25.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesine yeni taahhüt yaptırdım. Ancak sadece 2 gün sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. 15 gün ücretsiz cayma hakkım olmasına rağmen, tarafıma hiçbir detay verilmeden 6300 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Sadece fatura tutarı ve son ödeme tarihi...
Türk Telekom tarafından tarafıma 255 TL'lik normal fatura tutarının dışında, 2.928,19 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutar hem orantısız hem de tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir. Sözleşme feshi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bu kadar y...
Türk Telekom’dan başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce bayilikte cayma bedeli sorgulatılmış ve yaklaşık **70 TL** civarında bir tutar olduğu belirtilmiştir. Ayrıca, sadece kullandığım ayın faturasını ödemem gerektiği söylenmiştir. **13 Aralık** tarihinde kullandığım ayın faturasını b...
Yorumlar