to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Erzincan Merkez’de taşınmam sebebiyle 25.08.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, 29 Ağustos Cuma günü internetimin kesilmesini ve yeni adresime nakil işleminin yapılmasını talep ettim. Ancak Cuma günü tekrar aradığımda herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Ardından 01.09.2025 Pazartesi günü için 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece “şikayetinizi alıyoruz, anlıyoruz” şeklinde cevaplar verildi, hiçbir çözüm sunulmadı.
Bugün tarafıma “1781139144 numaralı sabit internet hizmetinize ait nakil işleminiz gerçekleştirilememiş ve faturalandırmanız başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Üstelik internetim hiç bağlanmadığı halde 750 TL nakil bedeli talep edildi ve faturalandırma başlatıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kaç gün daha internetsiz kalacağımı bilmiyorum.
İnternetimin bir an önce yeni adresimde aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. İlk olarak 16.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak daha sonra arandım ve randevu 19.08.2025 tarihine ertelendi. 18 Ağustos’ta tekrar arandım ve randevunun bu kez 22.08.2025 tarihine alındığı b...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. Nakil işlemi için başvurdum ve 7037772644 numaralı aboneliğimle Karşıyaka’dan Bayraklı’ya taşınmak istedim. Cumartesi günü için verilen randevuya ekipler gelmedi ve herhangi bir haklı gerekçe de sunulmadı. Şu anda 3 gündür internetsizim ve m...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Evimi İstanbul Esenyurt’a taşımak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi hakkında bilgi almak istedim. Bana, nakil işlemi için 750 TL ücret talep edildiği ve taşınma sürecinin 10 günü bulabileceği söylendi. Hem 10 gün boyu...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi İzmir Menemen i̇nönü Mahallesi'ne nakil ettirmek için başvurdum. Nakil işlemi için çarşamba ve cuma günleri olmak üzere iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuya da ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, randevular başka zamana e...
Yorumlar