Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35674012

Kurulum Randevusu Bir Ayda Gelmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Onur
Türk Telekom
07 Nisan 21:25
115

03.03.2026 tarihinde Tivibu başvurusu yaptım, İzmir Buca’daki adresim için kurulum randevusu oluşturmama rağmen bir aydır eve gelen giden olmadı. Defalarca aramama ve bugün için de müşteri hizmetleri ve SMS üzerinden randevu verilmesine rağmen belirtilen saat aralığında yine kimse gelmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda kayıt oluşturulduğu ve randevunun ertelendiği söyleniyor ancak sonrasında hiçbir ekip yönlendirilmiyor, net bir tarih de verilmiyor. Bir aydır oyalandığımı düşünüyorum ve bu ilgisizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kurulumun acilen yapılmasını, net bir tarih verilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tivibu Ve İnternet Kurulum Randevularının 12 Gün Boyunca Gerçekleşmemesi

profile
Zümrüt
Türk Telekom
01 Nisan 12:11
243

21 Mart’ta Tivibu ve internet hizmeti için online başvuru yaptım, 269252542 numaralı başvurum Bodrum Torba Mahallesi’ndeki adresim için oluşturuldu. O günden bu yana 12 gündür her gün tarafıma kurulum için randevu veriliyor; ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Defalarca kez m...

tivibu-ve-internet-kurulum-randevularinin-12-gun-boyunca-gerceklesmemesi-8.jpg
tivibu-ve-internet-kurulum-randevularinin-12-gun-boyunca-gerceklesmemesi-7.jpg
tivibu-ve-internet-kurulum-randevularinin-12-gun-boyunca-gerceklesmemesi-2.jpg
tivibu-ve-internet-kurulum-randevularinin-12-gun-boyunca-gerceklesmemesi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Saatinde Kurulum Ekibi Gelmedi, Bilgilendirme Yok

profile
Emre
Türk Telekom
05 Mart 10:10
312

Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti için 04.03.2026 tarihinde saat 11:00’a randevu verildi, ancak belirtilen saatte ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm günümü bu kurulum için ayırmama rağmen kimse gelmedi. Kurulum sağlanmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda sa...

Tivibu Kurulumu İçin Teknik Destek Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Yilmaz
Türk Telekom
04 Ekim 2025 13:26
296

17/09/2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde Tivibu kurulumu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tivibu ile modem arasında kablo bağlantısı yok ve modem ana giriş kapısında, Tivibu ise salonda bulunuyor. Arada yaklaşık 15 metre mesafe var. Gelen teknik servis ekipleri, bu mesafe nedeniy...

Tivibu Kurulumu İçin Teknik Destek Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Saatinde Kurulum Gelmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Senanur
Türk Telekom
12 Ocak 18:10
231

Türk Telekom’dan İzmir Karabağlar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 12 Ocak 2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. O gün iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen hiçbir görevli gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tivibu izmir Türk Telekom Tivibu kurulum randevusu Türk Telekom Tivibu yönlendirme Türk Telekom izmir Türk Telekom ekip Türk Telekom arıyor Türk Telekom kurulum randevusu Türk Telekom yönlendirme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri