to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Tivibu Ev + 35 Mbps fiber internet paketi abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır haftanın neredeyse her günü, gündüz ya da gece fark etmeksizin internet ve Tivibu hizmetim sık sık tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz, ancak fatura ödemesine gelince hiçbir aksama olmadan tahsilat yapılıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “çalışma var, şu saatte aktif olacak” denilerek sadece beklemem istendi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hizmet sağlanmamasına rağmen taahhüdüm olduğu için iptal talebime karşılık “taahhüdünüz var, iptal ederseniz ücret yansır” deniyor. Yani doğru düzgün hizmet alamadığım bir abonelik için 2027 Nisan ayına kadar taahhüde mahkûm bırakılıyorum.
Sürekli kesinti yaşanan ve çoğu zaman hiç bağlanamadığım bu internet ve Tivibu hizmeti için ya taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini, ya da sorunun kalıcı olarak çözülerek kesintisiz hizmet verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğimde 08.02.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, Tivibu yayınını da kesintisiz izleyemiyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve ta...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetinden ciddi anlamda mağdur durumdayım. 16 Mbps paket kullanıyorum, aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ama internet neredeyse hiç işe yaramıyor. İnternet bağlantısı gün boyu sürekli ya tamamen kesiliyor, ya hız çok düşüyor, ya da durmadan kopuyor...
Yaklaşık 5 senedir Türk Telekom evde internet müşterisiyim, ancak özellikle son 6 aydan fazladır yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. 35 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum, fakat internet bağlantım sürekli kopuyor. Başta fiber internet diye başlattığımız hizmetin aslında ya...
Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet kampanyası kapsamında 200 Mbps paketini kullanıyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve üç gündür devam eden internet kesintisi nedeniyle mağdur durumdayım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi. İki kez müşteri hizmetlerini...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden hem kablosuz internet hem de ek olarak Tivibu paketi satın aldım. Kurulumdan itibaren Tivibu’nun kendi kanallarında sürekli kasma ve donma sorunları yaşadım. Bir haftadır Tivibu kanallarını hiç kullanamadım. Ayrıca internet bağlantım da iki gündür tamame...
Yorumlar