Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34629410

İzinsiz Mobil Ödemeyle Faturama Yansıtılan Oyun Harcaması Mağduriyeti

profile
Memet
Türk Telekom
22 Aralık 2025 15:34
350

20.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattı üzerinden, hat sahibinin bilgisi ve isteği olmadan, dışarıdan gelen bir bağlantıya tıklanması sonucu mobil ödeme ile oyun harcaması yapılmıştır. Faturaya yansıyan tutar 1.431 TL olup, işlem sonradan fark edilmiştir.

Kişi oyunla ilgili herhangi bir satın alma yapmamış, özellikle PUBG benzeri bir oyun harcaması olarak görünen bu işlem için hiçbir onay vermemiştir. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşülmüş, ancak net bir çözüm üretilmemiş ve önerilen yöntemler de uygulanamamıştır.

İlgili hattan izinsiz şekilde yapılan bu mobil ödeme harcamasının iptal edilmesini, faturaya yansıtılan 1.431 TL tutarın silinmesini veya iadesini ve hat üzerinden bu tür oyun/uygulama harcamalarının tamamen kapatılmasını talep ediyoruz. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme İle Yüksek Tutarda PUBG Harcaması Ve İade Talebi

profile
Emirhan
Türk Telekom
18 Aralık 2025 12:32
715

Türk Telekom faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında yeniden açılmış ve 17/12/2025 tarihinde saat 23:35 civarında PUBG adlı oyuna mobil ödeme yoluyla harcama yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma 2.663 TL tutarında ücret yan...

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-3.jpg
bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Play Store Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İsa
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 21:05
456

30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2872) faturasına, bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu ücretin Play Store üzerinden yapılan bir harcama olarak göründüğünü fark ettim. Ancak, ben herhangi bir uygulama, abonelik ya da iç...

bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Doruktan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı Ve İptal Edilemiyor

profile
Doruktan
Türk Telekom
07 Aralık 2025 23:35
445

Türk Telekom faturalı hattımda, mobil ödemeyi hiç açmadığım ve bilerek hiçbir işlem yapmadığım halde, 07.12.2025 tarihinde hattıma 145 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldı. Fatura ayrıntılarına baktığımda, hangi uygulama veya servis üzerinden bu işlemin yapıldığı da görünmüyor. Mobil ödemeyi...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom Mobil Ödeme iade Türk Telekom Mobil Ödeme iptal edildi Türk Telekom alacak Türk Telekom bağlantı Türk Telekom net Türk Telekom pubg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri