to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak En Paket 30 GB ek paketimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede tarafıma paketin iptal edildiği söylendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde paketin hâlâ aktif olduğunu ve ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ek paket için ücret ödemek istemiyorum. Hattıma ait numaram: 8244. Ek paket ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Konuya en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden yapmış olduğum ek paket alımının yanlış olması üzerine Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini saat 22.18'de arayarak durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm beyefendi, paketin henüz faturama yansımadığını ve bu nedenle iptal edebileceğini söyledi. Paketi ip...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 10.09.2025 tarihinde “Aylık 30 GB İnternet” ek paketi tanımlandı. Ancak bu paketin otomatik olarak yenileneceği ve iptal edilmezse bir sonraki faturama yansıtılacağı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ek paketi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetler...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen ay ek internet paketi olarak “Yıldız 30GB” paketini satın aldım. Ancak bu ek paketi iptal etmek istiyorum fakat mobil uygulamada bu paket hiç görünmüyor. SMS ile iptal etmeyi denedim, sonuç alamadım. Mobil uygulamadan da ...
Türk Telekom mobil hattını kullanmaktayım. Taahhütlü aylık kullanım hakkım yetmediği için 30GB ek paket satın aldım. Ancak, fatura dönemi içerisinde iptal etmediğim için 30GB ek paketin yenilendiğini ve aylık kullanımımın ek paket üzerinden başlatıldığını fark ettim. Abone olduğum 10GB'lık paketin, ...
Yorumlar