Türk Telekom İnternet paket düşürme

Türk Telekom'dan SMS geldi, aradım, güya kapalı dediler. Sonra yine SMS geldi: 6606'ya tüm iptal Yazın gönderin yazıyor, yaptım. Bir kez daha SMS geldi, tüm iptal yapayım dedim, yine SMS geldi. Aradım, Telekom'a: smsleriniz kapalı, yapabileceğimiz bir şey yok. Bir de utanmadan olur, öyle SMS gelir. ...

Yaklaşık bir hafta önce Samsun İlçesi İlkadım’da bulunan Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak ve öğretmen tarifesine geçmek istedim. İşlemi eşimin kimliğiyle yaptık, hattı benim adıma taşıdılar; ancak eşim öğretmen tarifesinde olmadığı için bu tarifeyi tanımlamadılar. Şu an ...

8-9 aydır sürekli internetimde kopmalar yaşıyorum. Aradığımda 1-2 kez düzeltildi, hızınız yüksek, düşürün denildi. Tekrar hız düşürme sağlandı, ancak sorunum çözülmedi. Mayıs ayından beri arıza kaydım açık, hâlâ her gün mesaj geliyor; arıza kaydınız ile ilgili işlemlerinize devam ediliyor diye, faka...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, önceki taahhüdüm bitmeden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve önerilen 100 Mbps internet paketini seçtim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan geçiş tamamlandı. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra internet hızım en fazla 40-47 Mbps ci...

Türk Telekom’dan aldığım Fiber 50 ev interneti hizmetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana (yaklaşık 2 haftadır) her 5 dakikada bir kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün boyu, abartısız şekilde her 5 dakikada bir kesiliyor. Ayrıca hattımdaki hız, paket hızımın çok altında olduğu için hızımın...

Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum. Kısa süre önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım, fakat hayatımda bu kadar kötü bir internet deneyimi yaşamadım. Reklamlarında Türkiye’nin en güçlü altyapısına sahip olduğunu iddia eden Türk Telekom, müşterilerine bırakın “hızlı internet” vermeyi, interneti kullanıla...

TTNET (Türk Telekom ) anonim şirketine 2 senedir 50 Mbps'ye Kadar paketinizi taahhütlü olarak kullanmaktaydım. Taahhüdümün bitimine doğru (Nisan2025) tarafınızca arandım. Temsilciniz istersem kullandığım paketi (50 Mbps Download hıza sahip) yükseltebileceğimi, altyapımın artık 75 Mbps indirme hızını...

Türk Telekom'un internet hizmeti inanılmaz kötü. Öncelikle aylarca 100 Mbps internet paketi sattılar. Aslında video, film izlemek gibi basit şeyler için gayet yeterli olması gerekirken bunlarda bile sorun yaşıyorduk. Ardından oyun oynamaya başladığımda ise asıl felaketi gördüm. 100 Mbps aslında oyna...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık iki haftadır 200-300 Mbps bandında hız alabiliyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 kez evime teknik ekip geldi, ancak sorun hala çözülmedi. Evime gelen teknik ekiplerin telefonlarından yapı...

Yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom 100 Mbps ev internetine geçiş yaptım. Kuruluma gelen arkadaş, eviniz ana kutuya çok uzak, 100 Mbps hız alamazsınız, 50'ye düşürün paketi diye uyarmıştı. Dediği gibi kopmalar oluyor. Şu an Youtube.com'a bile giremiyorum. Müşteri hizmet

Türk Telekom sabit internet hattım son zamanlarda sık sık kopmaya ve uzun süreli kesilmeye başladı. Teknik servis interneti kontrol etmeye geldiğinde, modem veya hat ile ilgili bir sorun olmadığını fakat altyapının 50 Mbps desteklemesine rağmen 75 Mbps internet paketi olması hatta kesilmeye sebep ol...

2-3 ay önce 50 GB interneti 160 liraya alırken, yeni yıldan sonra 30 GB'a indirip 250 lira yaptınız. Madem 250 lira yaptınız, 30 GB interneti 60 GB niye yapmadınız? Yakıştı mı Türk Telekom'a? 😔 Parayı yükseltiyorsunuz, internet paketlerini düşürüyorsunuz. Olmadı. İnsanlara güzel seçenek sunun ki ya...

Türk Telekom fiber evde internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında. İzleme esnasında bilerek hız düşürülüp donma sağlanıp üst pakete geçmeye mecbur edildiğimi düşünüyorum. Bir gün önce Blutv izlediğim esnada daha önce hiç yaşamazken donma ve görüntü kalitesi düşüklüğü yaşadım. İzleyemedim. Bir gün son...

5 senedir Türk Telekom kullanıyorum. İlk aldığımda altyapımın 75 MB desteklediğini söylediler ve 50 MB paket aldım, sonrasında bunu 100 MB'e çıkardım. Hiçbir zaman 75 MB alamadım ve internetim sürekli 16 MB ve 45 MB arasında gidip geliyor. 5-6 kez arıza kaydı bıraktım, çözüldü diyorlar ama 45 MB int...

Türk Telekom, akşam 18.00 ve gece 00.00 saatleri arasında her gün düzenli şekilde internet hızımı düşürüyor. 50 Mbps'lik paketim ile aldığım değerlerin görüntüsü aşağıdaki gibidir ve hiçbir şekilde oyun oynanmıyor ping'den. Müşteri temsilcisini arayıp hızımın 35 Mbps'ye düşürülmesini istediğimde ise...

Yaklaşık 5 aydır evde internet abonesiyim. Oturduğum konutta 1.000 Mbps internet desteklendiği bildirildi ve ben de 1.000 Mbps aboneliğimi başlattım. Ancak 5 aydır Maximum 300 Mbps hız almaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen sonuç alamadım. En son aboneliğimin 200 veya 500 Mbps...

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, İlgili birimlerin dikkatine sunulmak üzere, aşağıdaki konular çerçevesinde hizmet ve faturalandırma süreçlerinizle ilgili yaşadığımız sorunların çözümünü talep etmekteyim. Öncelikle, 1796473*** hizmet numaralı yalın VDSL aboneliğimizde her ay “hizmet bedeli” adı al...

Yaklaşık 3 yıldır aynı evde aynı internet paketini kullanıyordum. Geçtiğimiz Şubat ayında Türk Telekom'un 'paketinizi yükseltelim' teklifini kabul ettim. Güya paketim yükseltildi. Eylül ayında bulunduğum binada 2 kat aşağıya taşındım. Tekrar internet bağlantısı için Türk Telekom'u aradığımda, yukarı...

11 aydır kopma problemi yaşıyorum. 2 kere teknik ekip geldi, 8 ay arayla. İkisinde de size gelen kablolar oksitlenmiş, bakır kablo dediler. Değiştirme sorumluluğu Türk Telekom'da olmasına rağmen asla değiştirmediler. 75 mb'lik paket kullanıyorum ama 22'nin üzerinde hız veremediler. Hız problemi için...

En başlarda internet bağlantı sorunları dışında bir sorunum yoktu fakat son 1 yıldır bu kopma sorunları çok sık yaşanmaya başladı. Ona alıştık, bu sefer taahhüdüm bittiği için paket yenileme olarak bana 100 Mbps internet önerdiler. Ben kendilerine benim altyapım maksimum 75 Mbps destekliyor diye ile...

Merhaba, Sil Süpür kampanyasında 07.08.2024 tarihinde saat 15:00 civarı kazandığım 2GB YouTube interneti kazandınız diye mesaj geldi. Telekom uygulamasında da 2GB internetim gözükmektedir. YouTube videoları izledim ancak Sil Süpür'den kazandığım internetten değil, benim tarifemdeki internetten düşüm...

Türk Telekom'dan Dijitalde Büyük Fırsat Kampanyası 1 Gbit internet hizmeti kullanıyorum. Ancak evimde hiçbir zaman 500 Mbit hızı geçemedim. Sürekli altyapının yeterli olduğunu söylüyorlar. Ama kendi web sitelerinde bile 200 Mbit'i zor geçiyorum ölçümlerde. Paketin 500 Mbit'lik hizmete düşürülmesini ...

Paketimde hız düşüklüğüne gitmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, paketimi düşürmediklerini, bulunmuş olduğum 100 Mbps hız paketinden taahhüt oluşturup paket satın almamı, ondan sonra düşüreceklerini söylüyorlar. Ben cayma bedeli ödemek istemiyorum. Bulunduğum lokasyonda 100 Mbps hızı ver...

Türk Telekom online özel kampanya adı altında bir paket satın almak istedim. Müşteri temsilcisi beni arayarak yaklaşık bir saat süren bir üyelik işlemi yaptı. '24 megabit hız paketini dene, olmazsa 16'ya düşürme hakkın var' dedi. Ancak şimdi bu hızı kaldırmıyor ve ilk bağlantı yapıldığından beri 24 ...